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近年来，信阳市平桥区政务服务中心多举措提升政务服务水平，切实提升市场主体和群众满意度。

提供高效优质服务。平桥区政务服务中心将始终坚持“加强服务、简化流程、高效快捷、密切联系群众、治理重心下移”的原则。全区23个乡镇办事处的便民服务大厅已建成并投入使用，乡镇（街道）便民服务中心人员均值10人总数235人，便民服务中心累计办理乡村政务服务事项40023件。通过打造村级服务站，推动省政务服务一体化在线平台向村（社区）延伸，实现村级“一站式”综合服务，推进基本公共服务在村（社区）办理，使群众足不出村，即可网上预约办理服务事项。为企业和群众提供更加高效、便捷、优质的政务服务体验。

惠企政策宣传到位。宣传落实惠企政策，通过在中心大厅设立专门的惠企政策咨询窗口，为企业提供政策咨询渠道，同时要求窗口工作人员转变思想观念和工作方式，主动为企业提供全方位的惠企政策解读。

随访企业群众常态化。随机在办事大厅开展服务质量调查，对群众反映属实的负面问题，要及时解决，以此促进干部职工工作作风的转变和主动服务意识的提升。（朱美惠 韩涛）

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