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日前,网通社从官方获悉,蔚来正式开始在德国、荷兰、丹麦和瑞典市场提供服务,并且蔚来三款最新车型ET7、EL7和ET5将通过订阅模式在德国、荷兰、丹麦、瑞典四国开放预订。在四个国家,蔚来将采用直接服务用户方式建立销售和服务网络,并且位于柏林蔚来中心即将开业,在汉堡、法兰克福、杜塞尔多夫、阿姆斯特丹、鹿特丹、哥本哈根、斯德哥尔摩和哥德堡等城市蔚来中心也将陆续建成并使用。
目前,蔚来已经在挪威、德国、荷兰、丹麦和瑞典五个欧洲国家主要城市建立授权服务中心网络,用户可以通过今年8月上线的NIO App欧洲版查看车辆数据,并通过“一键服务”功能预约服务。蔚来还将在欧洲构建完善加电体系,目前已接入38万根充电桩并可使用蔚来NFC卡片直接访问,欧洲版充电地图也已经投入使用。截至年底,计划在欧洲建成20座换电站,2023年底有望达到120座。
德国柏林的蔚来中心
位于Zusmarshausen的德国首座换电站
与此同时,位于慕尼黑和斯图加特之间的Zusmarshausen换电站已经投入使用,位于柏林的换电站也即将完工。到2025年,将在中国以外市场建成1,000座换电站,其中大部分将分布在欧洲。今年在柏林建立了创新中心,进行智能座舱、自动驾驶以及能源技术的研发。9月,位于匈牙利佩斯州的蔚来能源欧洲工厂已经完成了首座换电站下线,这里也是蔚来加电产品的欧洲制造中心、服务中心和研发中心。柏林创新中心将和蔚来能源欧洲工厂、蔚来牛津和慕尼黑的研发、设计团队携手,开展各方面的研发工作。
为德国、荷兰、丹麦和瑞典用户提供服务,是蔚来实现2025年计划与服务全球更多国家用户目标重要一步。随着欧洲业务推进,目前欧洲“用户顾问团”已有270名成员,他们在产品本土化体验、服务质量、加电网络、门店体验等方面持续提出建议,用更加全球化的视角不断完善产品与服务。
(图/文 网通社 石瑞)