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7月17日，网通社从星途官方获悉，星途正式对外发布了“双网共修”服务网络计划，开通星途服务空白区域奇瑞网络的服务权限，这一计划将快速提升星途服务网络的覆盖率，网点数量由现有的255个地市288家迅速提升至302个地市435家，服务网络覆盖率将超过88%，能够更快速便捷的服务用户。
奇瑞汽车股份有限公司总经理助理、星途营销中心总经理黄招根在谈到星途的服务网络建设时表示：“双网共修计划是我们完善服务网络、升级服务体验的核心举措，在双网共修计划的加持下，星途品牌今年底服务网络将达到500家，用户可在全国绝大部分地区不超过50公里距离内获得专业的售后服务，明年目标达到800家。”
现有的奇瑞汽车服务网点在培训合格获得授权后，依据星途汽车高端服务标准为星途汽车用户提供完善的售后服务，可以说是现有最高效最可靠的服务网络扩张方式。截止到7月15日，首批授权的130家奇瑞汽车服务网点已经具备了服务星途用户的条件，备件、诊断仪、系统、专用工具等已经全部准备到位。
在服务网络迅速扩张的同时，星途汽车同样高度关注服务品质的“质”变。“六个一”服务承诺和首任车主的四大权益进一步丰富了星途服务的价值。“一位热情专业的管家，一个温馨舒适的环境，一杯甘甜暖心的热饮，一份透明清晰的报价，一份营养健康的午餐，一次安心愉悦的体验”将服务的细节和要求简单、明确、完整的进行了表达，方便用户看得懂也记得住。“终身免费发动机质保、终身免费变速箱核心零部件质保、终身免费道路救援、终身免费基础流量”诚意满满的首任车主的四大权益让星途车主全程无忧畅享高品质的用车生活。
星途汽车通过“双网共修”计划让用户在更短的距离范围内，获得及时、高效、专业的售后服务，并且大大提升星途品牌服务网络覆盖率，年内星途的售后服务网点目标提升到500家，全国网络覆盖率提升至88%，星途的未来目标是超过1000家的服务网点，网络覆盖率升至95%以上，让用户获得售后服务的半径达到甚至小于30公里。
（图/文 网通社 周岳）关键词： 服务网络
