贾鸣镝：上汽奥迪实现从“0”到“1”的蝶变

2022年第一天对于上汽奥迪来说是特别的一天，也是一个全新的开始。1月1日，上汽奥迪进取汇在上海正式揭幕，与此同时首批A7L 55TFSI（3.0T）车主进行交车，A7L 45TFSI（2.0T版）正式上市。可以说，从2021年“418”上汽奥迪品牌的发布，到“718”开启A7L先行版预订，再到如今的正式交付，上汽奥迪经过了五年的磨砺，并在短短一年内实现了从“0”到“1”的突破。

在上汽奥迪“进取汇”揭幕当天，网通社受邀与上汽奥迪营销事业总经理贾鸣镝博士、上汽奥迪营销事业总经理高德乐（Thorsten Godulla）进行了沟通。贾鸣镝博士在沟通中谈到，上汽奥迪承诺2022年开始整个项目正式落地和交付，在新年伊始的第一天，如期而至，反映着上汽奥迪从“0”到“1”的蝶变。

强化用户体验 打造上汽奥迪生活圈

上汽奥迪“进取汇”的成功揭幕，标志着上汽奥迪在经营模式上的突破与创新。贾鸣镝博士介绍到，上汽奥迪将来赋予“进取汇”的意义尤为重要。我们要打造一个生活圈，实现线上线下Online mix Offline，那么线下的体验点就非常重要，因为线下体验点可以实现用户的体验，且属于生活圈的一部分。

有别于传统的汽车展厅，在规模2400平方米的“进取汇”中，除了有多辆展车，还有各种各样的数字屏幕、虚拟现实设备，可以帮消费者近距离的体验车，并设想这个车型在不同场景下的形态。与此同时，“进取汇”设置了跟生活相关的内容，可以让用户可以更近距离的体验到奥迪文化以及奥迪精神在生活中的实际体现。

对此，高德乐（Thorsten Godulla）表示：包括亲子中心等各种各样的设置，都是为了更近距离的接触用户的生活。而在地理位置上，“进取汇”选在了上海最时尚、最繁华的商圈中心地带，将会吸引更多的客流。不难看出，上汽奥迪想通过“进取汇”传递奥迪的文化给到用户。位于上海的进取汇是全球规模最大的奥迪进取汇，而且是目前中国唯一的一家。

至于将来，上汽奥迪不只有“进取汇”，贾鸣镝博士谈到，我们2021年11月份在广州开业了奥迪之城，在春节后成都的奥迪之城、4月份北京的奥迪之城将接连开业，再加上我们遍布全国的奥迪都市店，整个线下体验点的体系是一个网状的结构。我们会在“进取汇”开发出非常多的用户体验和参与的内容。

正如贾鸣镝博士所说，“进取汇”所传递出的内容非常重要，他表示“我们计划从今天开始的每一周都会有不同的主题，让粉丝充分地参与到我们的内容里来。”贾鸣镝博士认为，如何进行内容运营十分关键，将来如何缩短品牌与用户的距离，去共创更多的内容。尤其是关于生活、贴近家庭的内容，是上汽奥迪接下来的重点工作之一。

主动贴近用户 2022年门店将达120家

在“进取汇”之外，上汽奥迪在运营模式的选择上也采用了完全不同的路线，放弃了传统4S店的模式，转而采用了全新的纯代理商模式，这一点也体现出了上汽奥迪的突破与进取。对于上汽奥迪来说，这样的全新模式将有助于跟用户建立更好的直联，线上线下相结合的模式，也可以更好地触达到用户。

目前，上汽奥迪已经做了充分地研究和尝试，打通了上门试驾以及上门交付这两个环节。不管用户将来在哪里，不管当地有没有都市店，上汽奥迪都可以为用户实现零距离的服务。对此贾鸣镝博士举例说明，我们有些都市店曾经开几十公里，为用户实现上门试驾，在这个服务过程中，用户也非常感动。至于感动的原因，在于高端品牌能够如此贴近用户。同时这也能够反映出上汽奥迪的服务水平已经达到新的阶段。

接下来在交付过程中，上汽奥迪也会实现异地上门交付。贾鸣镝博士指出，通过研究所有的订单分布，北到鹤岗，西到塔城，南到三亚。任何一个品牌都不可能把线下体验点布局到这些城市，上汽奥迪只有打通上门交付，才能够服务到全国遍布各地的用户。至于2022年的门店布局，上汽奥迪的目标是120家。

对于用户关心的售后服务，贾鸣镝博士也坦言，我们现在已经向所有的原来一汽奥迪的4S店做了招募，原来所有的4S店都可以成为上汽奥迪的服务网点。在服务方面，上汽奥迪尽量贴近每个用户，而在销售零售环节，上汽奥迪也通过直接上门的行动来走近用户。

写在最后：对于奥迪来说，把全球最大的一个品牌体验中心座落于上海，本身就是一种决心的体现。而上汽则是拿出了整个集团地段最好的2400平方米给到上汽奥迪，赋予的是更多期望。“进取汇”的揭幕展现着股东双方对于整个上汽奥迪合作的期望和决心。

无论是贾鸣镝博士还是高德乐先生，从他们的言谈中我们都可以看出，上汽奥迪当前所希望的，是让用户进一步了解上汽奥迪的形象和定位。需要活力时尚和更个性的产品，请选择上汽奥迪，将这样的信息传递给最终端的用户，是上汽奥迪现阶段最为核心的工作。

一个“进取汇”，三个“奥迪之城”，总共120家门店，以及可以实现合作的售后服务站是上汽奥迪2022年的网络布局。与此同时，具有影响力的产品也是带动品牌建设与用户认知的核心要素。除A7L陆续交付外，上汽奥迪今年还将推出Q5 e-tron与一台大尺寸的SUV，三款产品的布局也将助力上汽奥迪实现5万辆的全年销售目标。在实现从“0”到“1”的蝶变后，上汽奥迪也将迸发出新的活力。