2021 年 12 月 31 日，罗振宇 2022“时间的朋友”跨年直播演讲在成都金融城演艺中心开讲，岚图汽车作为独家冠名合作伙伴，携手“时间的朋友”与全国用户一起跨入2022。让人意外的是，在演讲中岚图汽车将C位留给了用户，将1000 多名用 户的名字搬上了全球最大演讲屏幕，身为高端电动汽车国家队“原来还能这么干”，与演讲主题完美呼应。
此次不仅仅是一次跨年演讲，也是岚图汽车邀请用户参与的又一场盛大聚会，更是岚图与用户共创的体现。这种玩法与用户体验的创新，在岚图汽车创立之初便深深的根植于品牌基因之中，在东风公司52 年的造车实力和全价值链优势资源背书之下，岚图基于 对用户电动车使用场景的需求和痛点，为广大用户提供零焦虑的产品和零焦虑的服务，致力于成为“中国高端电动汽车领导者”。
2021年 岚图汽车快速成长的一年
在过去的一年中，岚图汽车经历了快速成长，从战到产品再到用户服务都得到了大幅提升。产品方面，在2021 年 6 月 19 日，岚图汽车完成了首款车型岚图FREE的上市与交付，岚图 FREE 在里程零焦虑之上赋予了性能级新体验，再配合出色的智能化表现，为用户提供出众的驾驶体验，成为 30 万级 SUV 价值标杆。
除此以外，岚图汽车“全球首款大型豪华电动 MPV”岚图梦想家于11月19日正式亮相，瞄准了自主高端 MPV领域。从 2020 年 12 月 18 日岚图 FREE 全球首发，到 2021 年 11 月 19 日岚图梦想家正式首发，岚图仅用 11个月便发布了第二款车型。岚图以最快速度完成SUV与MPV产品的布局，快速的完成了从无到有的成长，并且重塑了国内豪华出行的格局。
在产品提速的同时，岚图汽车还加快推进了直营网络的建设，岚图已经开设 42 家岚图空间，覆盖全国 23 座城市，截至 2021 年底将达到 44 家，覆盖 25 座城市。与此同时，交付服务中心已开设18家，覆盖 18 座城市，并且官方授权的钣喷中心年内会达到 51 家，覆盖 43 座城市。
面对即将到来的2022年，岚图将开设 105 家岚图空间，覆盖 48 座城市，让更多消费者能够接触到岚图的产品。另外，交付服务中心将增设至 40 家，覆盖40座城市，钣喷中心将达到 70 家，覆盖 51 座城市，以便更好的服务用户。
作为一家以用户为中心的车企，岚图汽车非常注重用户体验，开创了央企首家创建直营渠道模式，以用户全生命周期拥车旅程为核心，致力于提 供线上线下无缝链接的购车体验和直达用户的数字化交互体验。岚图不仅秉承“以用户为中心”的思想，还坚持与用户共创共享，实现了品牌共创、产品共创、服务共创，用户不仅仅是简单的车主身份，还能够参与到岚图研发、测试、服务等各个生产流程中，打造属于用户自己的品牌与产品。
此次，2022“时间的朋友”跨年演讲同样也是与用户共创，在活动现场，罗振宇与岚图汽车、岚图用户共创了一项纪录：超1700位岚图FREE用户名字登上世界最大的演讲屏幕。在这之前，岚图在一天的时间之内完成了对 7000 余名用户名字上墙的意愿征询，成为了汽车界宠粉天花板，也证实了岚图汽车对用户的深爱。岚图这种对用户的真诚，不由的让罗振宇感叹道“原来还能这么干”。
2022年 岚图再接再厉
岚图汽车 CEO 卢放以跨年视频演讲的形式，发布了岚图 2022 朋友计划，岚图将继续围绕用户、合作伙伴、员工进行共创共享，持续坚定地打造真正的用户型企业。2022 年，岚图将为车主打造专属私享生日会；让车主成为岚友主理人，赋予参加新产品内侧 提前体验、共创共享相关活动等权益。同时，岚图还将通过与车主合作并提供商业平台，将用户自有商品添 加进岚图 APP 商城，推动与用户的共创共赢。
在用户服务方面，2022 年岚图要走在用户之前，打造预见服务大数据平台，为车主新增可预见服务，通过岚图 APP 用车服务小秘书直达用户，提供用车关怀提醒、个性化保养、故障预警等个性化服务信息，打造更贴心 的服务体验。同时，岚图还将在未来为用户提供包括个性化喜欢推送、创新保险、车辆残值评估、二手车置 换、维修方案智能学习、车辆行驶数据分析等更多可预见服务，打造更贴心、更完善的用户可预见服务。
充电方面，岚图将在六位一体充电服务矩阵的基础上，继续对用户充电服务进行升级。未来， 岚图将致力于实现用户之间的私充桩共享，并且岚图 APP 还提供国网报装入口， 将为用户家充桩提供国家电网报装一站式安装服务。
在2021年12月，岚图汽车交付了3330辆岚图FREE。为尽早满足用户用车需求，岚图持续扩大产能，将提出周期缩短至1个月内，实现快速交车。在2022年1月10日前下定用户，春节前便可提车。在2022年，岚图汽车将发挥国家对的优势，坚持围绕用户体验、产品以及服务打造用户型企业，让我们拭目以待。
（图/文 网通社 周岳）
