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近日,多多跨境旗下电商平台Temu向卖家推送了一份新协议——《客服外包服务协议》。有媒体报道称,该协议内容透露出一个信号,即多多跨境开始向卖家们收取相应佣金。

对此,拼多多相关人士表示,外界所传多多跨境“开始收取佣金”纯属误读。多多跨境《客服外包服务协议》已明确约定,“本协议旨在进一步明确双方的权利义务,您的结算不会因为签署本协议受到任何影响”,即,平台将继续按照“商家0元入驻,0佣金”的原规则执行,与此前并无不同。且相关情况已与部分商家进行了说明。

“目前,我们没有收到平台要征收佣金的消息。回款和利润与之前相比也没有任何区别。”多多跨境一位销售帽子的商家表示,“我上周就关注到关于千分之五客服服务费的通知,也已确认。和买手进行过沟通,买手告诉我,这项告知主要是为了明确平台和商家的权利、义务,但从商家结算收入的角度实际上并未收取这一费用,执行的仍是0佣金政策。”

上述多多跨境相关人士表示,平台将继续坚持服务中国制造,加大投入,提供数实融合、品牌孵化、物流支持、法律支撑、资源补贴等一体化服务,降低出海门槛,助力中国制造企业开拓海外市场。

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