一名女子在淘宝网购买了一件女装后因为退货与卖家协商不成,给出差评,不料几天后竟收到一个神秘包裹,打开一看里面竟是5捆“冥币”。淘宝店家恶意骚扰行为怎么处罚。

买家受惊:神秘包裹打开后竟是冥币

30来岁的小颖平时经常网购。上月底她从一个名为“caravt21”的淘宝店铺买了一条裙子,然而到货后发现裙子尺寸不对,于是要求卖家退货。在协商过程中,卖家要求小颖承担一半运费,而小颖觉得不合理,后来联系商家都没有得到回应,于是小颖就直接给卖家打了一个“差评”。过了几天,卖家发现差评后就联系小颖,要求她取消差评,但她一直没有取消。

小颖说,这个快递是1月12日上午9时左右收到的,因为她淘宝上登记的寄送地址是其老公的公司地址,所以这个快递都由她丈夫收取。

虽然快递上写着“祭祀用品,如非本人拍下请拒收”,但小颖的丈夫林先生没留意,打开后着实被吓出一身冷汗,于是立即报警。

“我整个上午都吓得不轻。”小颖说,她没有和人结怨,为什么会收到这件恐怖的快递,于是向物流公司以及**巴巴官方消费者维权客服投诉反映。

当天下午3时许,小颖接到了一个陌生男子的电话,电话里要求她取消网购时给一位商家打过的“差评”。小颖由此怀疑这是不是卖家的恶意报复。

淘宝官方:恶意骚扰一经查实,永久封号

最终,淘宝官方查明了事实。

从**巴巴官方了解到,这个包有冥币的快递经查证是这个名为“caravt21”淘宝商家寄出的。一名**巴巴消费者维权部门的工作人员称,该商家目前已被官方封停其帐号,官方已通过物流等渠道证实并给予最严厉处罚,这也意味着以该店主实名认证的店铺将永久不得开张。

据该部门工作人员介绍,类似寄送冥币来报复买家的情况以前也发生过多起,有的寄送寿衣、灵牌、灵位,甚至还有寄送过粪便的,官方一旦接到此类举报将严格调查核实,一旦查实,将以“恶意骚扰行为”永久封号。

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