一以贯之：从城市网络到“城市一张网”

2023年的AWE，精彩程度比我想象中还要夸张！

一方面是热度空前，现场人头攒动，有一家老中幼三代一起来观展的，有经销商、客户来问价采购的，还有行业媒体举着单反、手机、摄像机激情拍照的，让我们正经见识到了什么叫消费复苏。

【资料图】

另一方面，近来中国的智能技术和工业制造能力都在突飞猛进，令家电企业纷纷迎来突破，给普通消费者和业内人士带来了不少惊喜，现场出现了好多飞机、轮船空间站等“黑科技”在“神仙打架”。

航母展台的易开得展厅，就是其中之一。

原来，易开得与中国航母系列文创合作，曾经给南极科考队打造了全厨净水的易开得净水器产品，又踏上了一段新的征程。

不过，熟悉技术的人都知道，前沿技术要从太空深海极地，走到一个个普通人的家里，中间隔着大海般的距离。毕竟普通用户的预算、认知、需求，跟军用、航天用途可能是不太一样的。

那普通人也想喝到一口高品质健康水怎么办？易开得就开掘了一条从南极到你家的“水路”，让净水技术，能够真正抵达千家万户的“码头”。这条“水路”，要从一支“中国芯”的奇幻漂流说起。

解开那把锁：净水，是科技与家庭的交点

这两年的家电品牌，不搞点高大上的科技概念，都不好意思跟同行打招呼，但到了具体的产品上，很多概念就变成了“噱头”，并没有发挥多大的实用性，价格反倒贵了不少。这也让很多消费者一听“硬核科技民用”，就心里打鼓。

所以，硬核科技与家庭需求，必须真的产生交点，才能打开用户的心锁。

对于用水，科考队也好，家庭也好，有一个共通的需求——安全。

在中国，很少有一种生活习惯像饮水这样，让人百般纠结、矛盾重重。

矛盾一：烧开水麻烦，桶装水也麻烦。

我认识不少中年人，每次出差都不忘带上自己的烧水壶。“喝开水”这个刻进中国人DNA的习惯，其实就是因为五六十年代的水质不好，生水中有太多细菌和病毒，所以大力普及烧开了喝。但是，自来水可能存在很多重金属，混有老化水管的铁锈等杂质，只是烧开不能满足当代人的健康需求。于是，讲究一些的家庭就喝上了桶装纯净水，可一旦碰上桶装水用完了，送水员又忙不过来，家里就面临没水喝的苦恼。

像自来水一样方便取用，像桶装水一样安全放心，有更简单的方案吗？

矛盾二：市场鱼龙混杂，“净水器有没有用”是玄学。

更简单的方案当然有，那就是净水器。不过，净水机进入我国市场多年，普及度并不高，对大多数消费者而言，依然陌生又遥远。这是因为，想要购买净水器的家庭，通常都对水质的安全性要求很高，比如新生儿父母、别墅和高档住宅用户。高品质净水，也对净水器的核心技术与部件——过滤内芯，提出了很高的要求。我国的净水器国家标准中，《家用和类似用途饮用水处理内芯通用要求》就对RO膜、UF膜、PP棉等内芯，制定了相应的规范。

而市面上的净水器，品牌及种类多达上千个，很多是小型企业，充斥着过滤效果不好的劣质产品，也让潜在消费者对净水器“有没有用”，将信将疑，不敢轻易购买。

矛盾三：装了净水器，后续的麻烦也少不了。

很多家庭在装修改善、宝宝出生等窗口期，是有非常强劲的动力添置净水器的，但要注意的是，净水器并不是“一锤子买卖”，后续的上门安装、滤芯更换、售后服务等，都非常考验品牌的服务能力。

比如一些用户忘记了更换滤芯的时间，品牌又没有主动提供服务，造成净化效果不佳，让消费者感到失望，又影响了净水器这一品类的大众口碑。

可以说，消费者对家用净水的高要求和矛盾情绪，本身也体现了净水器行业的复杂性与高难度。

因此，必须要一些特别有力的技术或能力，才能真正消除用户的顾虑，激发购买的需求。

所以，易开得将南极科考的高水平净水技术，应用到家用净水器，或许才是硬核科技民用的正确姿势，也有望打开用户的心锁与家门。毕竟，在入口的用水安全上，再苛刻都不为过。

解冻家的“码头”,一只滤芯的奇幻漂流

随着越来越多的家庭开始重视用水安全，净水器市场也迎来了增长点，此次AWE上，很多品牌也都推出了相应的产品。解冻被“冰封”的家庭用水场景，易开得做到了。

易开得在净水器品牌中一骑绝尘，既能登上南极科考船，也能登上千家万户，与其核心技术有关。

“缺芯”，不只是半导体领域的瓶颈，也是中国家庭用水的隐疾。滤芯，是净水器的核心部件与技术，但是国内水质与国外水质相差很大，在国外适用的净水器滤芯，不能满足中国家庭的需求。而且，科考用的高纯水，必须经过严格的过滤，才能确保长期出海作业过程中的用水安全。

那么，从南极到你家，易开得是如何走过这条“芯路”的？

如果将这支“中国芯“的民用化过程，看作是一个旅程，需要不断抵达以下站点：极致技术——全场景覆盖——智慧体验——无忧服务，少一个站点，都无法敲开用户的家门。

第一站，极致技术。

如前所说，南极科考和家庭用户，对于净水器的首要标准，就是安全。而安全，需要将核心净水技术做到极致。

易开得在2021年成为中国（国家）南极科考队选用净水品牌，顺利完成中国第38次南极科学考察的护航任务，靠的就是核心净水技术的突破性、产品的卓越性和超高耐用度。

而民用场景中，易开得也将科考级滤芯，用在母婴饮用水上，推出了专为母婴人群定制的极昼系列台上式净热一体机，该系列被中轻联授予“母婴级特色净水器”的称号。

对于中国家庭来说，母婴饮用水可能是全家最高标准的水质。国际专业机构对婴幼儿饮⽔矿物质含量，也都有着格外严格的标准。

而易开得母婴净饮机，达到母婴级标准的水质净化，离不开其核心过滤器件——四合一复合滤芯。

这款滤芯能够滤除99.99%的细菌杂质，包括⼤肠杆菌、三氯甲烷、10余种抗生素、泥沙铁锈等，让母婴人群喝入的每一口净水，都安全无忧，真正做到了“喝”护母婴健康。

第二站，全场景覆盖。

除了母婴人群，很多家庭群体的用水需求也在不断升级，从茶饮、咖啡、婴儿奶粉等饮用水要“喝净水”，发展到洗菜、做饭等生活用水、烹饪用水也要“用净水”。要满足中国家庭厨房净水需求，实现净水的全场景覆盖，并不容易。

因为厨房环境和厨电应用多样、复杂，过滤效果、流量大小、安装方式等可能不同，要求净水器满足各种细分场景的诉求。这可能吗？易开得做到了，通过以极地技术为灵感设计的MQ7全厨净水器，可以一探究竟。

首先，甄选滤材，MQ7反渗透滤芯搭载定制杜邦膜页，采用螺旋卷式膜页设计，过滤精度达到0.0001微米，可以有效拦截细菌、病毒、小分子有机物，隔绝重金属铅、汞、砷等。

其次，分体式设计。全新一代MQ7使用分体式设计，前端净水系统采用新型PET+ACF复合滤芯，相较于传统PPC复合滤芯的小流量，复合滤芯的出水量高达12L/min，效果堪比家庭厨房自来水出水流量，避免了传统净水器出水慢、用户等待时间长的烦恼。

此外，分体设计可以避免终端管道余水对于纯水的污染。传统的净水器都集中于单支水龙头，通过选择水龙头上的纯/净开关来实现分质出水，可能会让净水在管道中残留，导致二次污染。而易开得MQ7的分体式设计，将前端净水系统与后端RO反渗透系统分开，可以将净水过滤系统直连洗碗机、热水器，为蒸箱、蒸烤箱、电饭锅、烧水壶等涉水家电供水。

净水的全场景覆盖，这个难题的解开，正是易开得在护航中国第38次南极科考考察的过程中，从南极科考船雪龙号和雪龙2号“双龙探极”作业的协同高效中得到灵感，交出了一份引领行业的答卷，满足了中国厨房对净水使用多样性的需求。

第三站，智慧体验。

达到了净水器滤芯的高标准、广覆盖，是不是就能卖给消费者、直达家庭了呢？至少易开得觉得，还不够，这条“芯路”还得继续往前，变得更具智慧。

更安全的“芯”，是为了让用户“放心”；而更智慧的“芯”，是为了让用户“省心”，减轻用水时的繁琐和等待。

易开得主动探索净水领域智能化，将智能技术接入净水器，来提供更个性化、智慧化的服务。内置了天猫精灵（天猫款）/京东小家（京东款）的易开得A9，用户可以通过⼿机APP了解滤芯状态，避免忘记更换滤芯而影响用水；喊一句天猫精灵，直接语音对话，就能实现一键45℃泡奶，解决新⼿父母头疼的泡奶问题，不用再苦苦等待热水放凉、反复调温/试温；出水即热水，即滤即饮，爱喝花茶、果茶的“养生年轻人”也可以告别千滚水。

净水体验进入智能化交互时代，幸福也来的格外猛烈。

第四站，无忧服务。

到这里，很多人可能已经心动了。但，先别急。

前面说过，“买”不是结束，而是开始，净水器到家后的服务、更换、售后等，如果解决不好，那麻烦才刚刚开始呢，很多中小净水器品牌之所以难以获得长期的信任和口碑，就折戟于此。

对于服务，易开得自然不敢含糊，搭建了完善的售后服务体系，提供售前-售中-售后全方位的一体化无忧服务，获得了由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发的“全国商品五星级售后服务认证”。

具体来说，易开得在全国各地建立了数百个网点，提供全年365天、全天24小时的无休服务，并通过智能分派系统，安排服务。用户使用中遇到任何问题，能做到快速响应、准时上门、及时处理。

无论是科考队，还是每一个普通家庭，易开得的服务态度和品质都是拉满的。

以技术为起点，以服务为终点，易开得一路护航家庭净水的全生命周期，在整条产业轨迹中不断积累领先优势，最终为“中国芯”开拓了一条，从航空母舰到千家万户的“芯路”。

始终先人一步，易开得正在驶向未来

易开得在AWE上先声夺人，归其根本，来自于始终先人一步的战略眼光。

在净水器行业百舸争流、高度内卷打“价格战”的时候，潜心研发，关注着科考等尖端用途，才有家用产品的极致体验。

当大型家电企业开始注重核心净水技术、发力突破的时候，易开得已经起草高于国家标准的《饮用水处理装置病毒功能技术规范》技术标准，引领行业升级。