身入心至，把实事做到群众心坎上。2022年以来，湖北省利川市深入开展基层党建“当先锋、打头阵、见行动”，忠路镇主坝村探索创新“群众点单、支部派单、党员接单、党委督单、季度评单”的“五单”工作机制，以“小切口”为突破，有效实现群众“微心愿”，满足“微梦想”，解决“微诉求”。
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“群众点单”集民意
“手机直接扫码就可以反映诉求，村干部在服务群众上花了心思、下了功夫。”近日，主坝村村民覃春兰对村支部推出的“线上扫码，一键点单”服务赞不绝口。
“我们通过‘敲门行动’入户走访、发放便民服务卡、设立订单信箱、召开民情恳谈会，还通过线上扫码点单，线上线下相结合的方式，收集村民的‘微心愿’‘微梦想’‘微诉求’，形成需求清单。”村党支部书记介绍。变“干部端菜”为“群众点菜”，收集的需求清单更加切合群众所想、所需、所盼。
此外，主坝村还设立“村民议事厅”，定期开门纳谏，广泛邀请村民代表、乡贤能人、外出返乡人员等，深入讨论，着力解决群众需求。
“支部派单”强统筹
主坝村结合党员、群众代表、志愿者特长和服务意愿，统筹梳理为代办服务、政策咨询、家电维修、环境整治、发展建议等类别，支部实行定岗派单和灵活派单。
“平均每周至少会定岗派单3次，形成垃圾清理、安全巡逻、政策宣传等具体任务，同时结合实际情况，进行灵活派单。党支部对派出的订单要求限期办理，接单者也必须按时向支部反馈办理情况进度。”张春介绍。
派单卡作为党员代表们的“功勋册”，详细记录接单员每一次的任务全过程情况。
“还别说，几个月下来，看着几十页满满当当的内容，比中奖还舒服。”平时非常活跃的党员覃攀、覃发浪高兴地展示他们的派单卡。
“党员接单”显担当
“新订单，一组覃辉、覃元两人有快递在集镇菜鸟驿站，谁顺路带回去送一下？”不出意料，一组党员覃发浪又是第一个在群里接单，不光是一组，邻近几个组的快递他都会送上门，尤其是孤寡老人，村民们都亲切地称他为“快递党员”。
村“两委”着力实施“五结对”工作，即党员、志愿者、爱心企业与特困群众、重症病人、孤寡老人、重度残疾人、留守儿童进行结对，有效对接群众诉求。
“党委督单”促落实
为了让“小订单”在主坝村行得通、有成效，镇党委成立督导组，每月开展1次督促指导，通过党员群众座谈走访、支部汇报、查阅台账等方式，全面评估党员接单落实情况。
“季度评单”见成效
每个季度，主坝村在村委会办公室召开评单大会，党员、群众代表、爱心企业家齐聚一堂，对完成的订单进行评级打分。评委根据订单难易程度、完成时间、质量以及点单的村民反馈意见等进行评分。
为了更好引导激励党员接单，村支部还实行“积分制”，A级记10分，B级记8分，C级记6分，D级记4分，这不仅纳入党员先锋指数评定重要依据，同时也作为年底评优表模、群众入党的重要参考。
通过一个个小小的订单，主坝村实现了矛盾问题“零上交”，服务群众“零距离”，扶弱济困“零盲点”，主体参与“零缺位”，不断提升村民的获得感、幸福感。（通讯员陈向阳罗洋）
