7月4日上午，由化妆品观察和CiE美妆创新展主办的2023（第十六届）中国化妆品大会·营销创新论坛，在上海国际会展中心举行。会上，玩美移动中国区总经理何凌以《从研发到推广：AI护肤赋能品牌营销》为主题进行了精彩分享。

Web 3.0时代，基于AI/AR技术的营销工具在品牌研发与营销中发挥着越来越重要的作用。

会上，何凌指出，“在美妆行业，大概有五分之一以上的品牌已经开始应用虚拟试妆、AI测肤等个性化形式辅助销售。”


(资料图)

解决三大痛点，助推营销场景变革

为什么这么多品牌/企业在营销场景中选择了AI工具？

在何凌看来，AI技术能解决传统营销场景中的三个痛点。

首先，AI测肤取代了传统测肤方式，能生成更具说服力的肤质检测结果。在传统测肤中，消费者的肤质诊断和测试大多数由BA面诊完成，缺乏说服力。AI测肤能直观展现消费者肌肤状况，依托专业数据和评测标准自动生成肤质报告，更专业客观，且属于个性化定制。

其次，通过功效可视化，直观呈现产品效果。通过模拟产品上脸效果，AI测肤能将产品功效呈现具象化，让消费者切实感受到产品效果，进而增加其对产品的信任。

最后，通过将测肤结果与产品营销有机结合，实现个性化定制，进而促进销售转化。

作为拥有行业内最庞大 AR & AI 数据库、纽交所美妆科技第一股玩美移动中国区总经理，何凌非常看好AI技术的在变革营销场景中的作用。在会上，她表示，“随着科技的发展，随着AI技术的发展，营销场景中的痛点会越来越多地被解决甚至在未来彻底被解决。”

从研发到推广，助力营销全链路

那么，具体到落地的营销层面，AI测肤工具能发挥出怎样的价值？何凌以功效护肤品领域为例，深度解析了AI测肤在产品研发和市场推广两个层面的应用。

在产品研发层面，玩美移动旗下的AI测肤工具能在2秒内检测出15种维度的肤质状况，能协助探索产品功效更多可能性。并通过轻量化的手机应用，简单高效地追踪不同地域消费者使用产品的效果，加速产品评估流程，进而指导研发。

在市场推广层面，依托轻量化的AI测肤工具，让消费者无需使用繁重的肌肤检测机器，就能够直观看到治疗效果，实时跟踪皮肤的改善情况，生成定制化产品推荐，增加消费者粘性。

值得一提的是，在本次大会上，何凌指出，这款AI测肤工具不仅能实现个性化定制肤质报告，还能根据产品功效选择肤质报告的检测重点，使肤质报告能更为精准地链接到产品。

“当消费者通过微信小程序、淘宝小程序等入口进行肌肤检测时，我们会在基于肤质报告推荐产品之余，为消费者匹配一个专属肌肤管家，提供检测报告解读和深度答疑服务。从AI服务转化为人工关怀，增进消费者黏性，助力品牌私域运营。”

在实际消费场景中，部分消费者会质疑通过手机前置摄像头检测出来肤质报告的专业性。

对此，何凌在会上引用了美国维克森林医学院皮肤学教授Steven R. Feldman博士的科学研究成果，证实了玩美移动的AI皮肤诊断在专业肌肤评估场景中亦能展现出高度准确性。“在美国医院皮肤科，允许使用玩美移动AI测肤作为肌肤检测的辅助工具。”

最后，何凌透露，玩美移动AI测肤即将上线实时动态肌肤检测功能，未来将在电商、各类私域营销场景中广泛应用。

中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”，本届大会由伊斯佳股份主赞助，福瑞达生物股份、中通生化、贝豪集团战略合作，主题为“信仰之跃”。

本场营销创新论坛由丁香医生、杭州雅妍、玩美移动战略合作，来自行业上下游企业，包含工厂、品牌、第三方机构以及专家教授等，共同探讨行业趋势。

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