近两年来,受疫情反复、新规迭出、消费者消费习惯改变等多重因素影响,线下渠道人、货、场正在经历艰难的变革,如果说今年之前,所有化妆品门店的首要目的,都是在疫情的寒冬中活下去,那么今年开年以来,随着积雪消融线下市场逐渐回暖,嗅到基于的诸多品牌也在此时行动起来。

近日(2.27),沙龙级头皮生态专研品牌玛丝兰与弘业美庄在西安举办的“女神节”大促启动会圆满落幕,这场为期一月的联动活动,是给线下市场破冰回暖的一针“强心剂”,也是品牌为自身形象落地打好“地基”的最好体现。

以“新钻头”助力线下破冰


【资料图】

随着消费者对精细化护理需求不断上升,头皮、头发的护理成为消费者日常护理中重要的一环,玛丝兰正是凭借敏锐的市场嗅觉捕捉到消费者的痛点和需求,在22年为头皮微生态失衡的都市群体开发了“微生态”头皮护理系列产品,提出头皮“微生态”护理概念。

据玛丝兰介绍,“微生态”护理以“稳+护”的形式修正头皮整体状态,以乳酸杆菌发酵滤液为核心,搭配多项专利成分,深挖生态内核,平衡头皮微生态,修护受损的头皮屏障。

彼时恰逢疫情反复的困境,玛丝兰凭借“微生态”护理新概念,于线下的一系列帮助门店培训、拓客拉新,创造高价值用户的联动活动,为线下市场拓展消费群体,也证明了玛丝兰坚持为终端赋能,于逆势突围的行动派准则,惟其艰难,才更显勇毅。

不难看出,对玛丝兰来说,新品并不只是简单的成分和容器的组合,以研发为源,以消费者为本,以实验检测为证,将每一步都踏实,真正做到洞察消费者痛点,去帮其解决问题。

不拘于行业内固有的思维定式,在新“微生态”护理中找到自己的定位,也是帮助线下渠道,打开局面破除坚冰的强力“钻头”。

开启护发内“芯”修复时代

新年伊始,玛丝兰就带来了新的发丝同源修复线产品,也是在“微生态”护理概念后,再一次精确的触达发丝重度损伤的消费群体,结合全新黑科技“蛋白胶链”技术的M10蛋白矫正蛛丝发膜。

玛丝兰品牌方表示,凭借在头皮毛发化妆品领域十数年的积累,糅合10重高亲和植物活性蛋白,矫正发丝内层结构损伤,填补空洞、孔隙,“蛋白胶链”黑科技,更能在发丝内层以1:3的形式牢牢抓住角蛋白,强韧发丝内层结构。

新上线的同源修复系列产品中,全面覆盖了发丝重度损伤的消费者的使用场景,从洗到护再到出门,以强功效、高体验的优势帮助线下建立高粘性、高客单的客情关系。

玛丝兰品牌方表示“我们相信,等新的同源修复线产品入驻实体,会和‘微生态’系列产品一样,是线下市场拓新留客的利器”。

双线联合 做大蛋糕

随着线上流量逐渐见顶,常规以线上为主的品牌纷纷布局线下“第二曲线”,在疫情的阴影消散后,线下实体的深度服务与体验,以及更为契合消费者多元化的需求等不可取代的优势,成为诸多品牌的必争之地。

而唤醒线下实体的方法唯有借助贴合终端特性的产品+专业的服务,才能重新发挥自身优势,重塑价值,再不久前,弘业美庄和玛丝兰的联合活动,就证明了这一点。

引进具有高功效的刚需产品,配合品牌方的矩阵化投放,以重点开拓城市向四周扩散,同时,派出专员培训提升终端门店的专业性和服务能力,既能提升实体营业额,帮助门店深度绑定消费者,还能让品牌一直宣传的“虚拟形象”落地。

玛丝兰品牌方表示,“帮助实体解决疫情下的艰难处境,一直是我们的重点工作,而我们经年工作探索出来的,线上线下全域联动,既解决了门店客流量辐射范围不够的局限性,同时兼顾了线上渠道无法实现的服务和体验,增强门店多渠道、多场景、多触点链接消费者的能力,实现真正的持续获客、稳定盈利,助力门店增长业绩。”

“因为之前双方合作非常好,这次在培训开始到后期服务,制定专业流程激励门店人员,等一系列动作都非常流畅,我们双方都在合作中逐渐摸索出了一条道路,相信在今年,玛丝兰一定能够覆盖更广的消费市场和群体。”玛丝兰品牌方如是说到。

关键词: 线上线下 后期服务