被俞敏洪称之为“商业的第三次革命”的直播电商,近两年一路走高。
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艾瑞咨询指出,2020年-2023年,直播电商市场规模预计年均复合增速达58.3%,2023年将超过4.9万亿元。另据中国互联网络信息中心统计数据显示,截至2022年6月,直播电商用户规模为4.69亿,占网民整体的44.6%,市场空间广阔。
不过,繁荣生长的背面,也存在许多乱象。部分直播带货“低价”不低、“严选”不严,甚至销量造假、夸大宣传等情况时常见诸报端,网络的不透明透支着消费者的信任。
为了推进直播电商诚信建设,昨日(9月29日),由央视网、山东省日化行业协会、山东省化妆品行业协会联合主办,山东福瑞达生物股份有限公司承办的2022中国化妆品直播电商诚信大会在济南召开。期间,来自行业监管部门、协会、电商平台、化妆品企业、MCN等参会机构共同发布了《中国化妆品直播电商十大诚信风险警示》(以下简称《风险警示》)及《中国化妆品直播电商诚信倡议》(以下简称《济南倡议》)。
其中,作为企业代表,福瑞达生物股份不仅积极响应“品质、透明、责任”与“澎湃电商新动能 构建文明新生态”的大会主题,还率先对外发布“透明工厂”战略,与此同时,央视网抖音官方平台还走进“透明工厂”,和网友一道探访玻尿酸“源头”及科技护肤的秘密。
发布首个直播电商诚信倡议
据了解,《风险警示》与《济南倡议》均是首次在行业亮相,旨在为化妆品直播电商产业健康、诚信、高质量发展提供新经验、新举措、新思想。
其中,化妆品直播电商十大诚信风险警示主要包括以下内容:
1、夸大宣传,滥用极限词,涉及直播广告的合规风险;2、直播带货“鱼龙混杂”,私人定制不可取;3、质量与合规是发展壮大的基石,守好化妆品质量关;4、“搭便车”等行为侵犯知识产权;5、产品要“真”,经营要“诚”,虚假交易、刷单炒信行不通;6、直播内容违法,低俗;7、商家主体不明,产品模糊不清;8、“暴力刷单”的违法风险;9、退换货难,售后服务不健全;10、信息泄露的信誉和安全风险。
为此,参会机构共同发布了倡导直播电商诚信建设的《济南倡议》。《济南倡议》指出,要坚守质量安全底线,积极创新,把好品质管控关,为网民提供真实、优质、丰富的产品,建立产品质量检测、跟踪与保证机制;真实宣传,不夸大、不隐瞒、不误导、不欺诈,不发布违法广告,保证商品信息的真实和安全等十大方面内容,筑牢清朗网络空间的诚信基石。
福瑞达医药集团党委书记、董事长贾庆文
“探索更加严谨、更透明、更健康的商业环境,需要平台、企业以及上下游要共同行动,加强自律、自省、自警。”福瑞达医药集团党委书记、董事长贾庆文在会上表示,企业将主要围绕“品质、透明、责任”三个方面建立诚信体系。
中央广播电视总台央视网党委委员、副总经理魏驱虎也指出,“网络诚信建设任重而道远,需要大家凝聚共识,做网络诚信的践行者、保卫者。”
山东省日化行业协会理事长吕建伟认为,营造诚信环境,需要加强行业自律。化妆品企业要树立公平合理的市场竞争理念,不以非标准的劣质原料降成本,不以假冒伪劣宣传搏消费,不以非正当直播拓展市场;要坚持高质量发展,坚持依法经营,坚持诚信销售,努力维护企业品牌和行业市场信誉。
发布“透明工厂”战略
打造北方化妆品产业高地
会上,作为化妆品制造端、品牌端的代表,为践行行业诚信责任,福瑞达医药集团旗下化妆品公司福瑞达生物股份发布了“透明工厂”战略。
福瑞达生物股份总经理高春明
据福瑞达生物股份总经理高春明表示,通过透明工厂战略的实施,不论是消费者、平台、渠道商、主播以及合作伙伴,都可以通过实地或线上的方式了解到福瑞达开发化妆品、生产化妆品的全过程。
他介绍称,透明工厂主要有四方面的依托:一是透明生产工厂,二是透明品管部实验室,三是透明研发创新中心,四是覆盖全国的线下品牌店。
据悉,福瑞达透明工厂规模达到4.4万平方米,共有化妆品生产线35条,年产值40亿,以打造透明工厂、绿色工厂、数字工厂为目标,正在进行数字化的升级,未来将开展定制化、柔性化化妆品的生产,从而实现个性化护肤,千人千面。
值得一提的是,福瑞达重磅打造的透明研发创新中心实验室、透明品管部实验室也随着透明工厂战略同步亮相。
其中,透明研发创新中心实验室按照国际一流标准建设,规模达到2000平方米,引进了国内外大量高精实验仪器,拥有化妆品研究室、医疗器械研究室、原料研究室、工艺研究室、分析测试中心、功效评价中心、细胞研究室等多个功能板块,现代感、科技感、智慧化气息十足。
“透明品管部实验室规模也达到了1500平方米,这是很多化妆品小企业整个厂区的面积,即便在行业头部企业也不多见。”高春明介绍道,品管部配置了微生物实验室、包材实验室以及各类理化指标检验实验室,从原料入厂到成品出厂,需要经过8次质量检测,且每批产品都要留样,以追溯产品质量,掌握产品在有效期内的质量稳定性。
据了解,透明工厂、品管部实验室、创新实验室均落地于福瑞达智美科创园,整个产业园占地11.2万平方米,形成了以“新技术、新产业、新业态、新模式”多点支撑的四新产业园。该产业园除了生产化妆品外,还将生产美容医疗器械、消毒卫生用品、芳香生活用品等。
“福瑞达智美科创园将致力于打造成为中国北方化妆品产业的第一高地,通过研发共享、生产共享、产业生态共享助推化妆品产业高质量发展。”高春明如是说。
“力争未来3-5年,实现百亿目标”
显而易见,以中国化妆品直播电商诚信大会举办为契机,福瑞达生物股份希望通过“透明工厂”战略的发布,建立起从透明工厂-直播电商-达人主播-消费者的全透明信息沟通,进一步增强品牌好感度、信任度。
高春明强调,透明是解开事物本真的钥匙,透明为企业提供了公平公正的竞争空间,透明也是现代工业的高级形态。而作为福瑞达透明工厂战略的“延伸”和终端,福瑞达生物股份已经布局了超过500家线下品牌店。
他透露,福瑞达生物股份还将开展透明工厂的溯源活动,开展透明工厂的系列直播活动,使上下游进一步了解福瑞达,更全面地了解福瑞达化妆品的诞生全过程,共建行业诚信,共同推动中国从化妆品消费大国向化妆品制造强国、品牌强国迈进。
目前,福瑞达生物股份已经形成了“4+N”品牌发展战略,专注玻尿酸护肤、微生态护肤、精准护肤、以油养肤等科技护肤赛道,重点打造颐莲、瑷尔博士、伊帕尔汗、善颜四大主力品牌,加快UMT、诠润、贝润等新锐品牌培育。
值得一提的是,根据鲁商发展财报,今年1-6月,福瑞达生物股份化妆品业务实现收入10.01亿元,同比增长61%,保持强劲增长势头。其中,颐莲同比增长46%,瑷尔博士同比增长74%,均有望在本年度进入“10亿美妆品牌”阵营。此外,诠润品牌同比增长171%,贝润品牌同比增长254%,品牌培育初见成效。
可以说,福瑞达生物股份已然走上了增长的快车道,接下来,“在国家培育本土化妆品高端品牌的国家战略下,福瑞达生物股份将继续以化妆品为主业,力争在未来3-5年的时间,实现百亿目标。”高春明如是表示。