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近年来,随着监管机制及法律法规的不断完善,金融消费者权益保护得到进一步强化,金融市场秩序得到有序发展。3月1日起,中国银保监会发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》正式实施,《管理办法》更加明确了消费者的权利。盈美信科作为金融科技类平台,充分发挥金融主力军作用,将消费者权益保护和提升金融服务进行有机结合,并将其纳入公司治理和企业经营发展战略之中,不断完善升级消保服务工作体系。
消费者权益保护工作不仅是金融科技平台重点构建的工作机制之一,也是监管机构对金融科技平台行为进行监管的重要内容。盈美信科一直以保护金融消费者权益为己任,公司成立了金融消费者权益保护委员会,形成自上至下的管理体系。同时,为帮助金融消费者增强风险防范意识,盈美信科在微信、微博、抖音等官方自媒体渠道,开设了多类别普及教育栏目,包括“财发现-消保G事本”、 “盈美信科DOU知道——消保系列视频”等栏目。各类原创短视频、条漫及文章共计200余篇,阅读量达300万人次。
盈美信科还通过组织“消费者保护月”、“遏制反催收黑产专项行动宣传月”、“金融反诈宣传月”等各类主题活动,维护消费者合法权益。今年3月,盈美信科启动“315消保宣传周”活动,围绕金融消费者关注的陌生二维码扫码、个人敏感信息、人脸识别、非法“代理维权”、租借信用卡、影响征信行为等热点问题,以视频展播的形式,帮助金融消费者增强自身风险防范和责任意识,抑制盲目投资冲动和过度消费,远离诈骗等非法金融活动。
与此同时,为加强反诈防范宣传,推动警企沟通,盈美信科多次与北京刑侦总队、反诈联盟合作,开展“侦美联动,反诈同行”,“警企联动,共筑反诈战线”等各类反诈宣传活动,积极探索“反诈+消保”创新宣传模式,切实保护消费者权益。
据悉,盈美信科在今年2月21日刚刚完成了品牌焕新,由原“国美信科”焕新为“盈美信科”,焕新后,盈美信科以“数字金融科技”为战略发展核心,秉持独立发展、合规运营的发展原则,坚持服务实体经济的发展理念,切实履行平台企业社会责任,持续完善消费者权益保护机制,提升客户服务满意度,帮助消费者树立正确金融消费观,维护金融消费者合法权益,营造健康稳定金融环境。
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