一块超大的屏幕上,实时显示着50余万个城市管理部件的情况、6大类83小类城市管理事件的动态,哪里出现问题一目了然,哪里有突发事件一键直达……这是邢台城市运行管理服务平台,24小时全天候在线,一屏观全域、一网管全城。


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近年来,市城管局不断推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合,建设城市运行管理服务平台,实现了从“数字化”到“智慧化”的迭代升级,走出了一条科技赋能城市管理、数据助推共治共享的城市治理新路径。

值得一提的是,5月23日,在省住建厅组织的专家组调研中,邢台市运行管理服务平台项目通过初审,平台建设在全省属于领先位次。

多场景应用,运管服平台让城市“耳聪目明”

日前,在信都区钢铁路和崇文街交叉口,多辆机动车乱停放。片刻,城市管理服务平台AI智能系统识别出,平台即刻“报警”。工作人员将信息传送至责任单位,执法人员立刻到现场处置。

前不久,一座位于信都区公园的女厕气味超标,传感检测仪感知后,快速上传信息,平台接收后将案件批转到环卫部门,通知相关人员快速前往处置。

视频监控“看”违章,传感检测“闻”气味,城市运行管理服务平台“有鼻子有眼”。当记者正感叹该平台功能强大时,工作人员介绍,这只是冰山一角。

整合高清摄像头1000余路,利用最新人工智能识别技术对市容秩序进行AI感知;428个公厕、54个垃圾转运站和环卫作业车辆等资源采集入库,实现环卫家底“全覆盖”;对各县市区供热企业、供热管网、居住小区供热、管道压力等数据进行实时监测;对全市19个污水处理厂、重点污水处置指标进行动态查看,出现“报警”,第一时间通知责任人进行处理……

据悉,邢台市在数字城管平台基础上,按照城市运管服平台架构设计,对接了智慧环卫、智慧园林、智慧污水、智慧供热、智慧渣土、智慧泊车、违法停车7个行业应用,基本具备了城市管理一屏总览、指挥调度、智慧分拨、分析研判、综合监管、综合评价6大功能。

打破“数据壁垒”,“信息孤岛”连成“数字大陆”

数据是平台运行的血液,建立运管服平台数据中心,就是要解决数据从“有没有”到“全不全”“准不准”的问题。

为实现数据共享,我市依托市数据共享平台,建立集数据汇聚、数据交换、数据管理为一体的数据中枢,使用三维精细模型和白膜数据,将市区不同领域、不同部门的“碎片化”数据汇聚整合,让“信息孤岛”连成“数字大陆”,实现对污水处理、集中供热、停车指数、城管执法等城市运行实时数据的“一屏展示”。

同时,平台对接市政维护、园林绿化、公共交通、“12319”热线等多个信息系统,激活了运管服的“针脚”,现在平台每天能接收城市管理数据12.98万条,将数据之沙汇集成数据之塔,实现了城市运行管理服务数据全领域、全方位、全时段的“一库汇聚”。

据了解,邢台市城市运管服平台已与河北省住建厅、住建部实现了网络互通和数据共享,自2022年以来,我市先后向省住建厅推送园林绿化、环境卫生、监督巡查等行业数据12.6万余条,对接推送视频监控近千路。

“数据壁垒”的打破,为推进城市管理问题精准流转、快速处置、高效解决奠定坚实基础。

智能分析数据,当好“参谋助手”

海量数据汇集,除了可以发现问题、解决问题外,还可以分析问题形成原因,并为政府决策提供数据支撑。“通过前端感知设备,运用大数据和AI智能系统,对供热、停车、违停、污水、地道桥防汛等进行智能运行监测,定期形成决策建议,这是以前没有的。”邢台市城管局数字城管中心主任王书山介绍。

为进一步发挥平台参谋助手和指挥棒作用,市城市运行管理服务平台决策建议系统汇聚业务指导、监督检查和综合评价等数据,以及城市运行管理工作相关的其他行业数据,实现对城市部件事件监管案件立案处置结案、问题来源、问题类别和问题区域等数据的统计分析。通过大数据分析技术进行数据挖掘、捕捉、处理,形成工作趋势分析、工作报告和决策建议等,为决策提供数据支撑。

“平台对城市管理各个行业的运行态势进行监测,定期形成《邢台市城市运管服平台行业运行情况分析报告》,发现‘个性问题’和‘共性问题’,既找出‘易发问题’,也找出‘难点问题’,积极研究问题发生的根源,提出决策建议。”王书山说。

着眼“城市安全”,健全完善行业应用

城市管理有了“智慧大脑”,将城市管理问题尽收眼底,及时查漏补缺、提质增效、完善服务,实现城市管理的全领域、全时段覆盖。

“城市变得越来越‘可知可感’,城市治理规则也在改变:由人力密集型向人机交互型转变,由经验判断型向数据分析型转变,由被动处置型向主动发现型转变。”王书山认为,更优的数据能推动更好的部门协同,更好的部门协同挖掘更多的应用场景、提供更多社会民生服务,而这些场景、服务又会累积更多数据,推动数字化赋能城市治理建设加速,也推动着城市治理进入一个正向循环。

下一步,市城管局将在健全现有行业应用系统的基础上,对接桥梁设施、供水、燃气等行业应用,提升城市应急管理能力。同时,在城市运行设施前端感知设备的基础上,增强运行监测、决策建议功能,着力组建专业性分析队伍。通过“热成像地图”一屏展示数据资源的运行管理状况,对每类重点问题,适时提出处置建议和解决方案,把“如何管理、怎么解决”当做重点,让数据“动起来、用起来”,更好地服务城市管理工作。

记者:孙瑞超

通讯员:郑改红

编辑:赵凌巧

编辑:张燕梅

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