昨天，时值第72个“六一”国际儿童节，也是新修订的《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》实施1周年以及《家庭教育促进法》实施首年。当天，玄武区民政局、教育局、法院、检察院四家单位，共同举办玄武区未成年人保护典型案事例新闻发布会，展示玄武区未成年人家庭、学校、社会、网络、政府、司法“六大保护”融合发展成效。会上发布的6个典型案事例，涵盖了婚姻家庭、心理辅导、精准帮教、社工服务等专业领域，涉及“未成年人网络充值”“低龄未成年人教育矫治”等社会热点、难点问题。

男童卷入游戏充值“陷阱”，未保中心介入开展网络保护

今年12岁的言言(化名)，母亲因病去世，父亲抚养之余，由奶奶辅助抚养。2021年暑假，言言往游戏平台充值了5000余元。家人多次交涉未果，向玄武区未成年人保护中心求助。

未保中心社工接到言言奶奶的来访后，进行了详细面询并登记。奶奶说，言言趁她午睡时，用她的手机在游戏中充值。游戏公司要求退款方准备所有指定资料在某网站提交。但奶奶与言言父亲关系紧张，无法提供相关资料。

社工下载了游戏软件，发现该游戏中确实存在防沉迷和身份认证系统，言言是偷拿奶奶的身份证通过了认证。社工积极与言言父亲协商，获得了网站要求的证明材料;在未保中心，协助言言和奶奶完成了证明材料的网上报送;　面对奶奶的身心疲惫，社工及时进行情绪疏导;对言言及其家人分别开展网络安全教育，防范网络“陷阱”。

由于游戏平台退款数额较低，区未保中心再次咨询检察机关相关专家，在法检专业工作者的指导下，多次与游戏平台联系，依法据理力争。经过1个多月的反复沟通和交涉，游戏公司最终将充值款予以退还。【专家点评】

南京财经大学法学院副教授、社工系主任许芸：新修订的《未成年人保护法》中特别增加了“网络保护”专章。疫情发生以来，未成年人网络“打赏”、充值的问题更加突出，也是让社会和家长“头疼”的网络保护难题。该案由未保中心的专业社工在司法机关指导下，协助家长成功维权，节约了司法资源，降低了维权成本。

特需少年教育矫治，法治副校长倾力沟通交流

15岁的小王(化名)系某校学生。班级家长反映，小王多次对同校学生实施言语恐吓，甚至发生肢体冲突。

学校根据《未成年人保护法》的相关要求，立即会同区人民检察院共同开展教育矫治工作。

学校老师发现班级某些同学出现了恐惧、厌学等情况，经主动追问了解，发现小王可能存在不良行为的问题线索。学校德育处第一时间向法治副校长报告相关情况。区人民检察院在接到学校报告后立即介入，发挥法治副校长经常与学生沟通交流的优势，深入调查发现，小王确实存在多种不良行为。

针对小王出现的行为偏差，学校安排法治副校长会同区未保中心、社会组织，邀请心理健康教育专家对小王及时开展心理疏导、青春期教育、社会交往规范指导和行为干预。检察官对家长进行训诫，并针对小王家庭中亲子关系淡漠等问题，邀请专家对小王父亲开展家庭教育关系指导。【专家点评】

江苏省特级教师、江苏省基础教育教学指导委员会专家组成员杨维风：根据《预防未成年人犯罪法》的相关规定，学校可以从司法和执法机关聘请法治副校长，一同开展法治教育，预防和解决学生异常行为。玄武区围绕中小学法治副校长“是什么”“干什么”“谁来管”等问题，系统设计了中小学法治副校长聘任与管理制度，实现全区范围内法治副校长全覆盖，通过设置法治课程、开展模拟法庭、情景剧以及法律知识竞赛等法治进校园系列活动，提高了青少年遵法守法的意识，提升了全区平安校园建设水平。

民事支持起诉，抚慰被侵害未成年人受损身心

2020年6月，某托管机构辅导老师刘某，利用工作便利，趁教室无人之际，对7岁的小美(化名)实施猥亵。

公安机关以刘某涉嫌猥亵儿童罪向检察机关移送审查起诉。区检察院经审查，以刘某涉嫌猥亵儿童罪向法院提起公诉。法院以被告人刘某犯猥亵儿童罪，判处有期徒刑和职业禁止。

区检察院在办案中发现，小美被侵害后心理和精神遭到严重创伤，且小美被侵害时系无民事行为能力人，在学习期间，托管机构未能尽到看管、保护职责。该托管机构对小美遭受侵害应当承担过错责任。该院邀请专家为小美开展心理疏导，评估合理的诊疗康复费用，作为支持小美法定代理人向法院提起民事诉讼要求精神损害赔偿的依据之一。法院受理后，检察院还通过帮助取证、参与法庭调查、释法说理等方式促成双方达成调解协议。最终法院以调解结案，托管机构赔偿被害人损失人民币5万元。

【专家点评】

东南大学法学院教授、博士生导师李川：本案系全市首例支持起诉请求精神损害赔偿案，获法院支持。未成年人遭受性侵可能会造成严重的精神创伤，符合要求精神损害赔偿的法律规定。检察机关依法支持起诉，给予未成年人法律支持与帮扶，在支持起诉中协助、引导被害人依法合理表达诉求。对于有和解意愿的，在平等协商基础上，可协同审判机关组织调节，促成矛盾纠纷化解。

关键词： 未成年人保护 东南大学法学院 江苏省特级教师 猥亵儿童罪 少年教育矫治 法治副校长 低龄未成年人教育矫治 游戏充值陷阱 家庭教育关系指导