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郏县税务局为优化税收营商环境，进一步减少纳税人办理涉税事项的等待时间及办理时间，创新探索“郏（加）速办”纳税服务品牌，以“1+N”的服务模式，撬动纳税服务全面提速升级。“1”是指一个服务品牌，“N”是指N个提速升级子模块，以纳税服务品牌为发力点，N个子模块多元精准发力，确保重点事项重点提速、日常事项全面提速。
“简事郏速办”——专窗一次办
该局在小事、简事上做文章，着眼服务“微改进”，助力质效大提升。该局瞄准常办业务、简单业务，梳理包含城乡居民缴纳社保费、个人所得税汇算清缴等在内的简事清单，精准提速。同时，结合“马上办”要求，在办税服务厅内专设“简事郏速办”专窗，实现纳税人遇涉税简事直找专窗，即来即办、即办即结。“简事郏速办”专窗自设立以来，办理涉税简事273项，平均办税时间57秒，大幅减少了纳税人等待时长与办理时长。
“退税郏速办”——专人限时办
该局在时间上做文章，聚焦退税“微联系”，税惠红利再压实。以“首席税务服务官”为退税联络员，全程跟进企业退税流程。同时，与财政局、人民银行开展联席会议，实施退税“云审核、云审批”，确保实现“应享快享”。2023年以来，该局累计退税15657万元，平均出口退税时长约4个小时。
“远程郏速办”——专家专门办
该局还在距离上做文章，盯准远程“微创新”，打通“最后一公里”。“远程问办合一中心”远程解答纳税人的困难疑惑，切实解决了原有线下业务办理空间、时间上的限制。“云税直播间”以“远程税宣”为抓手，业务骨干“云讲解”各种税收政策，拓宽政策宣传覆盖面。今年以来，大厅共处理“远程问办”及网厅业务超过17万条。云税直播在线观看总人数达1300余人次，为120多户纳税人现场解答了疑难问题，受到广大纳税人一致好评。
“继续加力扩充品牌内容仍是我们接下来的主要努力方向，我们将以纳税人、缴费人的需求为导向，以提升纳税人、缴费人的满意度、获得感为目标，全力打造‘1+N’纳税服务‘郏速办’品牌，助力经营主体驶入‘快车道’，跑出‘加速度’，为县域经济高质量发展注入‘税动力’。”该局党委书记、局长刘超说道。(段雯桐)
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