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“老姜，我同意这个调解方案，谢谢你。”日前，有消费者在衢州市衢江区全旺镇快餐店订购快餐后与店主发生纠纷，在赔偿方面难以达成一致，镇村干部及时通知了新乡贤姜金妹。姜金妹通过多方了解情况，挨个做通思想工作，最终消费者和销售者自愿达成协议，同意了调解方案。
近年来，衢江一直在多元探索乡镇基层治理途径，“新乡贤金妹工作室”就是首个以新乡贤人民调解员个人名义命名的调解工作室，也是浙江金牌调解工作室。凭借优秀的调解能力，新乡贤金妹工作室一直是全旺镇矛盾纠纷调解处置“五早”机制的重要抓手、矛盾调解的中坚力量。新乡贤金妹工作室在镇公共法律服务站设有法律咨询窗口，在15个村设置法律服务联络人员公示牌，同时建立人民调解工作群，线上线下24小时在线提供法律咨询、调解纠纷服务，惠及大洲、黄坛口、横路等多个周边乡镇。2021年，金妹工作室调解各类纠纷成功124件，草拟行政村各类合同、法律文书及提出法律意见书41 件，开展新乡贤振兴讲堂普法讲课18次，为全旺的社会稳定和美丽城镇创建做出极大贡献。
近年来，衢江区通过充分发挥新乡贤人熟、地熟、村情熟等各方面优势，聘请一批从事法律顾问、乡土专家等专业领域新乡贤，成立特色新乡贤调解工作室、乡贤议事厅，并组建完成新乡贤参与基层矛盾调解和基层协商民主服务团，以多元化多样化协商机制和活动为主渠道，进一步探索新乡贤参与基层协商民主新途径，助力乡村善治，努力构建形成基层民主协商的“大统战”工作格局。
自新乡贤“和合家”参与基层协商民主议事工作开展以来，已累计完成新乡贤化解矛盾纠纷393 件，调解成功率96%，开展基层协商民主35次，参与人数达284人。（王平 张云皓）
