雷达财经出品 文|孟帅 编|深海
日前，乐视方通过官微发布公开信“炮轰”中电熊猫，直斥中电熊猫作为自己合作的电视产品代工公司频出质量事故，导致“用户投诉如雪片般飞来，要求维修、退货的电话应接不暇，维修师傅跑断了腿”，问题发生后中电熊猫还总“打太极”，对售后问题推三阻四。
(资料图片仅供参考)
“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了。”乐视称。
雷达财经梳理发现，乐视超级电视曾是互联网电视“当红炸子鸡”，随着乐视整体没落，乐视超级电视走下“神坛”，如今在市场份额中难见身影。
雷达财经注意到，虽然乐视今非昔比，但乐视十分擅长营销，多个营销事件引发关注。有互联网观察人士指出，乐视频频营销，或是自身身陷债务危机后的无奈之举。面对再难靠产品激起水花的事实，乐视花式营销可以为公司节省下大笔营销费用，为公司旗下的产品引流。
乐视“开撕”中电熊猫
8月10日，乐视旗下品牌乐视超级电视官微发布一封公开信，直接“开撕”南京中电熊猫家电有限公司（下称“中电熊猫”）。乐视在信中表示，原本希望与中电熊猫友好协商，但为了维护乐视电视用户的权益，现在不得不撇下脸面讨个公道。
据乐视透露，双方的合作始于2019年初，彼时乐视旗下的乐融致新、天津智融两家公司与中电熊猫东莞分公司达成合作，中电熊猫负责乐视电视的代工生产，乐视则以“预付定金+全款提货”的模式与其保持合作。截至今年3月，中电熊猫共计完成39万台乐视电视的生产及交付，合作涉及金额达到4.3亿元。
然而，双方的合作却因后续交付电视产品暴露出的质量问题产生裂痕。2020年7月开始，乐视陆续收到用户反馈，由中电熊猫负责生产的Y43、F43、F55型号的产品在使用半年左右出现屏幕横线、竖线、漏液等问题。
据悉，此前双方在合同中就质量有过约定，乐视交由中电熊猫代工生产的产品需要将不良率控制在1.8%的标准以内，但中电熊猫交付的两款43寸的电视液晶屏不良率近20%，不仅没有达到质量协议中的约定，还远远高出行业通常2%的不良率。
据分析报告和市场跟踪结果显示，造成前述质量事故的原因是由中电熊猫负责全权采购的主材液晶屏质量未达标。此次质量事故发生后，乐视与中电熊猫进行过多次沟通，并向中电熊猫提出禁用及赔偿的要求。
本以为质量事故就此告一段落，但后续中电熊猫交付的产品仍存在液晶屏问题，部分机型的故障率仍保持在高位。乐视认为，越来越多的质量投诉让其多年在业界积攒的口碑受到影响。
让乐视更为不满和失望的是，问题发生后，中电熊猫在质量问题方面不思进取，还对本应承担的售后义务和责任十分懈怠。为了帮中电熊猫“擦屁股”，乐视一边敦促解决，一边又只能先行垫付本应由中电熊猫承担的售后费用。截至目前乐视换屏11590台、换机2160台，摆在乐视面前的还有6300台待换的屏幕。
乐视还在公开信中提到，中电熊猫承担双方合作97%订单的东莞分公司临近关闭，但从未通知过身为甲方的自己，乐视还是从其他合作方处得知。乐视称，中电熊猫面对售后问题开始“摆烂”，对其正式邮件置之不理，还拒绝支付代垫费用及商谈解决方案。
乐视声讨的中电熊猫到底是何来头？乐视在公开信中提到，中电熊猫有着八九十年的发展历史。据了解，熊猫牌电视曾一度在市场上备受欢迎，但却没能在后续的行业竞争中保持领先地位，只能转退幕后做给其他品牌代工的生意。
天眼查显示，南京中电熊猫家电有限公司成立于2009年6月，实缴资本达3.89亿元，旗下设有东莞分公司、东莞虎门赤岗分公司、深圳分公司三家分支机构，其中2020年成立的东莞虎门赤岗分公司目前已注销。
股东信息显示，中电熊猫由南京中电熊猫信息产业集团有限公司、南京中电熊猫信息产业集团有限公司、南京新港开发有限公司分别持股50%、46.67%、3.33%。
雷达财经注意到，中电熊猫曾卷入数十起司法纠纷，其中买卖合同纠纷17起、民间借贷纠纷10起、合同纠纷5起、侵害外观设计专利权纠纷4起。此外，中电熊猫2017年曾先后被禄劝彝族苗族自治县人民法院、南京市栖霞区人民法院列为被执行人，执行标的金额合计约21万元。
乐视电视的陨落
雷达财经注意到，乐视在电视领域的发展最早可以追溯至2009年。彼时，乐视成立了乐视TV事业部，开始着手互联网电视的研发。同年年底，乐视打造了搭载Linux系统的乐视盒子。
2012年8月，乐视TV事业部独立成为乐视的子公司——乐视致新电子科技（天津）有限公司。几个月后，乐视正式宣布将打造属于自己品牌的智能电视。此后，乐视又与富士康达成战略合作，双方将就超级电视及互联网机顶盒产品进行深度合作。
到了2013年5月，由乐视推出的第一代超级电视正式问世。紧接着乐视又推出了自主研发的、专门为智能电视服务的操作系统。同年，乐视超级电视在《我是歌手》第二季节目中的亮相，让其进一步打响知名度；2014年2月，乐视超级电视又顺利拿下“NBA中国官方互联网电视播出合作伙伴”的身份，进一步抢占更多的市场份额。
经过一连串的商业运作，乐视超级电视一度成为市场热销的电视产品。2014年双十一当天乐视超级电视创下1.58亿元的总销售额，此后乐视超级电视多次拿下京东、天猫等电商平台电视产品的销量冠军。
不过，随着智能电视行业的竞争不断加剧以及乐视这座商业帝国的垮塌，乐视超级电视不再拥有昔日的荣光。雷达财经了解到，目前在乐视商城官网上仍上架有多款乐视超级电视，其中包括高端旗舰GS系列、高性价比F系列、高色域GPro系列、W系列等多个系列，根据产品型号的不同，价格从几百元到近万元不等。
据发改委公布的数据显示，今年第一季度全球前10大电视厂商的出货量为3720万台，市场占比超过80%。其中，国产电视品牌中海信市场占有率为10.8%，TCL市场占有率为10.6%，小米市场占有率为6.9%，创维市场占有率为3.2%，而乐视电视并未上榜。
此外，在黑猫投诉平台上，与乐视超级电视有关的投诉达188起。用户反馈的问题除产品质量外，还包括乐视超级电视上提供的超级会员诱导消费、自动扣费、退款难等方面。
而乐视超级电视所处赛道，也处于萎缩状态。
纵观整个智能电视市场，行业规模的变化让业内着实捏一把汗。据奥维云网发布的2022年国内彩电市场半年报告数据显示，上半年国内全渠道的彩电零售规模为1672万台，同比下跌6.2%，零售额规模也同比下跌10.5%至531亿元。
有行业人士分析指出，虽然作为大屏设备的智能电视在观看时会给用户带来更为享受的体验，但随着手机、平板电脑、投影等各种终端的普及，以及抖音、快手等短视频软件开始大量抢夺用户的碎片化时间，用户观看视频的习惯正在悄然间发生变化，电视机开机率逐渐走低也成为不争的事实，这便在一定程度上导致智能电视产品的销售遇冷。
“蹭热点高手”花式登热搜
怒怼自家电视代工厂的背后，乐视大不如前已是很难改变的事实。虽然乐视的光景今非昔比，但乐视十分热衷自嘲、蹭热点营销。
2021年春节互联网大厂掀起“瓜分xx亿”的红包大战之时，乐视却在图标上加上了“欠122亿”的小字；第二年临近春节之际，乐视又如法炮制，将logo下的标语改为“分不起”。据雷达财经不完全统计，伴随着各个热点事件，乐视先后在logo上更改过“老板造车美利坚”、“罗胖抖音演甄嬛”、“小贾生态雷总验”等标语。
背负债务后乐视的资产不断被拍卖，但乐视目前手中还有《甄嬛传》这棵“摇钱树”持续为其创收。今年4月，《甄嬛传》每年播出收益仍有上千万的话题在网络上引起热议。据《甄嬛传》出品方花儿影视创始人透露，《甄嬛传》平均每年能为花儿影视带来一千多万的收益。作为收购了花儿影视的金主，乐视视频也不忘蹭流量，套用《甄嬛传》中的台词自嘲，“有你，是我的福气”。
据悉，《甄嬛传》电视渠道首播后，便登陆乐视视频，之后乐视于2013年收购了花儿影视。在乐视陷入资金链危机后，《甄嬛传》的版权被分销给了优酷。上线优酷后，《甄嬛传》这部老剧仅用一周就斩获1.5 亿播放量。据乐视视频透露，“如果 2018 年版权不被花儿卖出，乐视现在回的血会更多，乐视视频可以安心养老。”
雷达财经注意到，乐视网曾多次起诉《甄嬛传》侵权方并获赔，被诉方涉及多家公司、高校等。值得一提的是，乐视此次在“炮轰”中电熊猫的公开信中再次提及 《甄嬛传》，“这两年《甄嬛传》给乐视带来的收入，都被南京‘熊猫’当竹子给吃了”。
今年7月，乐视再次喜提热搜，这次不是因为资产被拍卖，也不是因为新添被执行信息，而是因为网传乐视的员工没有内卷和996，过着没有“老板”的神仙日子。随后，乐视回应称情况基本属实，公司近五年确实从未拖欠过员工工资和社保，未来公司或率先推行每周工作四天半、36小时工作制。
互联网观察人士指出，乐视频频营销，或是自身身陷债务危机后的无奈之举。当前的乐视较难再靠产品吸引外界的关注，而凭借这类营销，乐视既可以为公司节省下大笔的营销费用，还能为公司旗下的产品做宣传、进一步引流。
纵使乐视很“乐观”，但乐视及乐视创始人仍背负着庞大的债务。天眼查显示，乐视创始人贾跃亭仅年内新增7则被执行信息，7月新增的两条被执行信息标的金额分别为4.79亿元、10.45亿元。截至目前，贾跃亭累计被执行总金额超68亿元，乐视网信息技术（北京）股份有限公司累计被执行总金额超35亿元。
