哈啰原名哈啰出行[84]，是国内专业的本地出行及生活服务平台，致力于应用数字技术的红利，为人们提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服务。[1]公司成立于2016年9月，总部位于上海，从大家熟悉的共享单车业务起步。哈啰主要提供移动出行服务及新兴本地服务，其中，移动出行服务包括两轮共享服务(哈啰单车、哈啰助力车)和四轮出行服务(哈啰顺风车、哈啰打车);新兴本地服务包括自主品牌哈啰电动车，与蚂蚁集团、宁德时代合资建立的小哈换电，以及租车服务聚合平台哈啰租车等[84]。截至2022年4月底，哈啰出行已拥有注册用户突破5.5亿。

2022年4月25日，哈啰出行宣布品牌升级为“哈啰”，旨在彰显其“普惠生活服务平台”的业务主张

哈啰技术

哈啰深耕两轮，已形成一整套应用于互联共享出行设备的智慧系统——哈啰大脑，实现哈啰全业务生态的智能决策。基于大数据、人工智能、云计算等实现业务全链路运营决策智能化，以达到运力在时间、空间与需求上的最优匹配，进而为用户提供更高效、更优质的出行体验，助力提升整体交通出行效率。

基于哈啰大脑这一智能决策与指挥中心，驱动智能供需预测、智能规划、智能调度、智能派单等全业态全链路智慧运营，实现运力的最佳匹配与最大效能，让用户在需要用车的时候就有车可用，提升运营和出行效率。

智能调度：

面对不确定的骑行需求、有限的运维人员、持续变化的车辆分布，通过人工智能和机器学习，哈啰大脑即时输出全局最优车辆资源调配方案，完成运维人员-车辆需求-调度地点的最优匹配，满足用户骑行需求。

智能派单：

无需任何人工干预，哈啰大脑自主找到最合理的工作人员执行不同任务，包含运维派单、客服派单等，以达到效率和成本之间的最佳平衡[2]。

蓝牙道钉：

面对共享单车在城市无序停放的难题，哈啰单车推出行业最高技术标准的“蓝牙道钉”，用技术引导用户在规定区域内有序停放车辆，在停放区域内才能实现关锁。推动共享单车泊停智能化管理，助力提升城市交通的智能化和规范化管理效率，营造更友好的城市环境[2]。

智能锁：

作为共享单车的核心智能硬件，哈啰单车智能锁迭代升级进入第5代，进一步优化在智能定位和智能自诊等方面的功能，在行业内处于领先地位。通过提高车辆定位精准度，提升用户找车体验，同时提高运维工作效率。而借助智能自诊功能可以及时将车况诊断结果上报给服务器，帮助运维精准掌握车辆情况，对故障车辆快速反应进行维修。以此保证路面车辆维持正常车况，为用户提供优质骑行服务[2]。

Argus智能视觉交互系统：

Argus是哈啰出行最新独家研发的智能视觉交互系统。通过该系统可以实时智能判断并管理所在区域的各家共享单车和社会车辆，实现总体单车数量、骑行需求、停放管理之间的动态平衡，运用技术化手段实现政府和企业对交通出行管理的降本增效[2]。

北斗高精度定位

2020年6月23日，北斗三号全球系统最后一颗卫星成功发射。哈啰旗下共享单车全面接入北斗定位。这是北斗定位服务首次大规模应用于共享出行领域。北斗高精度定位可帮助用户更准确、便捷地找车用车，解决“找不到车”、“还不了车”等问题，并降低超区、禁停区停车的误判率，大幅提升用户体验，同时更精准干预用户骑行行为和停放管理[84]。

2021年，哈啰助力车M18和哈啰单车A55获得由泰尔终端实验室检测、中国北斗卫星导航产品检测认证联盟认证机构颁发的北斗认证证书，这是两轮出行产品首次获北斗导航产品认证。哈啰同时参与了两轮北斗高精度定位标准的制定[84]。

VVSMART超连网车机系统

哈啰电动车全系产品搭载“VVSMART超连网车机系统”，通过人、车、网互联提升两轮电动车的骑行体验和价值属性。“VVSMART超连网车机系统”包括五大出行解决方案，分别为Hi-OS、Hi-Power、Hi-Safety、Hi-Service、Hi-Life，通过连接人车、能源、安全、服务、生活这五个与两轮出行紧密相关的内容，重新定义出行方式，创造更具智慧的出行体验，使电动车从单一骑行工具向移动的内容和服务平台进化[84]。

非机动车停放行为智能识别系统

基于图像识别技术、AI分析等多项技术，哈啰自主研发非机动车停放行为智能识别系统，通过该系统可实时智能判断所在区域停放的各品牌单车、社会车辆数量。当某区域单车总量过多时，系统会自动派单给运维人员前去调整车辆数量，从而实现了运维工作的及时性和准确性，实现总体单车的动态平衡。目前该系统已在上海、济南、福州等城市上线[84]。

非机动车安全防控大数据平台

针对目前非机动车违规行为的智慧化监管方案。以物联网、云计算、视觉AI作为数据收集和态势分析工具，以数据空间技术作为可视化呈现路径，通过多层次、多粒度的大数据挖掘，实现对非机动车违规行为的精细化监管，例如对非机动车驾驶人逆行、闯红灯、未佩戴头盔、非法载人等的快速抓取。目前该系统已在福州高新区试点[84]。

用户骑行安全系统

通过对车辆姿态和状态进行识别，在用户骑行的前、中、后三个阶段对骑行行为进行安全保障。这套安全系统可提供的干预，包括骑行前的车辆故障自检、骑行中对危险路段等的风险提示以及骑行后车辆如遇倒地时的蜂鸣报警等[84]。

哈啰智巡

哈啰为城市交警、城管和公安等执法部门日常出勤研发的智能管理系统：哈啰智巡。通过手机APP和后台相配合，形成一套完整的线上智能管理体系，提供包括用车、查看上报警情、查看巡逻轨迹、查看必巡点等功能，可实现远程指挥和警力精准调度。目前已在呼和浩特、温州等地应用

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