编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
(资料图)
虽然全国各地疫情防控逐渐放开，但是人们对于房产、家居等大宗消费密集的行业，悲观情绪仍在。不过，以居住产业数字化服务平台为定位的贝壳找房（以下简称贝壳），却给行业的寒冬氛围，带来了些许暖意。
近日，贝壳找房发布了2022年第三季度财报。数据显示，2022年第三季度，贝壳总交易额（GTV）为7371亿元，营业收入为176亿元，环比增长28%。
与此同时，贝壳三季度的净利润达到7.16亿元，扭亏为盈。这也是自2021年三季度以来，贝壳第一次盈利。细分到贝壳的核心业务，其二手房和新房交易、 房屋租赁、家装家居等服务，在报告期内均呈现增长两位数增长趋势。
这也意味着，贝壳以存量房、新房交易为代表的基本盘仍在，而新型的家装家居业务也根基渐稳。与此同时，作为国内房产行业的领头企业，贝壳同比扭亏为盈，也预示着整个房产行业，正在回暖，而贝壳也在其通过数字化改造行业的创业之路上，越走越远。
以“一体两翼”为大纲，夯实基本盘
2021年底，贝壳发布“一体两翼”战略，“一体”即二手和新房交易服务的房产经纪事业群，“两翼”分别为整装大家居事业群与惠居事业群，前者是家装家居，后者是租房业务。
据了解，贝壳三季度在“一体”战略中的房产经纪业务方面，新房市场的需求跌幅大幅收窄，而二手房则回温明显，也为贝壳稳固基本盘，提供了有力保障。
第三季度贝壳房产业务板块的势头，通过财报数据就可以窥见一斑。2022年第三季度，贝壳存量房交易GTV为4490亿元，新房交易GTV为2615亿元。而贝壳存量房业务净收入为72亿元，环比增长29%；新房业务净收入为78亿元，环比增长17%。
值得一提的是，第三季度，公司存量房GTV同比增长18.7%，实现了过去五个季度以来的首次增长。据观察，贝壳存量房、新房交易双双增长的背后，是多方面积极因素影响下的正向反馈。
首先，作为居民的刚性需求，Q3房产市场信贷政策不断放宽，给房产交易带来了多重利好。
其次，随着疫情逐步得到控制，二手房交易延续了年初的复苏迹象，表现愈加强劲。
再次，贝壳找房ACN模式的先进性与先天优势，对存量房的交易有着极大的推动作用，行业服务者因为平台的赋能与效率加码，也有更强的市场开拓积极性。
最后，贝壳推行的开发商预付佣模式，并优选开发商合作，也让其新房交易保持良好势头。
得益于行业利好及平台优势，贝壳新房业务的回款周期变短，也为公司提供了充裕的现金流。据财报显示，贝壳新房业务综合回款天数缩短至仅78天，较第二季度环比缩短30天，降至上市以来新低。而且，其前期已计提坏账的部分应收账款也得到持续回收，现金流能力进一步拉升。
数据显示，一季度末，贝壳的现金及现金等价物为502亿元，而三季度末为575亿元。充足的现金流储备，也为贝壳抵御不确定风险，持续发力“两翼”新业务，夯实了根基。
扎实家装家居业务，居住服务生态化破局
作为贝壳战略中“两翼”的重要组成部分，以圣都家装为核心的家居业务，以及以省心租为代表的普惠居住业务，都让贝壳布局新型成长业务更进一步。
数据显示，在圣都家装于Q2并表贝壳之后，这部分业务的收入规模在Q3达到18亿元，可比时间范围内，环比上涨34%。而三季度完成签约合同额近20亿元，同比提升超过60%。如此大幅的增长，也充分体现了贝壳整合圣都家装后的协同效应。
实际上，贝壳布局家装业务由来已久，2019年，贝壳以被窝子品牌开始进入家装行业，并将其视为房产交易业务之外的第二增长曲线。据了解，“被窝家装”，致力于打造“以标准精工实现个性设计”的家装体验，是贝壳践行其创新的家装方法论，将其落地的样板工程。
在此过程中，其供应链规模不断完善。据了解，在北京率先落地后，已实现了城市层面7至8月单月合同额破亿、单季度盈亏平衡的不错成绩。
而去年7月初，贝壳找房又宣布与圣都家装达成协议，收购其100%的股权，总对价不超过80亿元人民币。至此，贝壳也坐拥两家家装公司，平行错位发展。据介绍，被窝家装更偏向于标准化装修；而圣都家装则在标准化基础上更加偏个性化，并且定位主打全国市场。
由此，贝壳也改变了过往二者在同城市场竞争的局面，并通过贝壳在上游市场的赋能，从而让二者更加具有协同、合力效应。在互联网家装市场，贝壳的家装业务，也更具行业竞争力。
2021年，贝壳将其正式拔高到战略高度的底气，也是源于其多年积累的技术底蕴及行业经验。
难能可贵的是，截至今年10月，包括设计师、工程经理、经纪人等在内的超过9500名服务者参与了AI工具“小贝助手”通关培训。并且在我国24个城市，开设136间家装家居门店。
借此，贝壳也将家装家居服务逐步实现标准化，产业价值进一步凸显，加上其租房业务与其互补，基于“一体两翼”的生态化服务模型也已形成。
财报数据显示，在其租房业务方面，贝壳在管房源量超过8.5万间，环比增长100%。其中，分散式租赁业务“省心租”的在管规模突破5万套，环比增长近70%，并已经进入13个城市。
无论是家装业务的规模化，还是其依托租房业务的居住服务生态化，都印证着，贝壳“一体两翼”的战略已现雏形，贝壳新的商业生态，前景也逐渐清晰。
赋能行业，用行动将技术应用落地
贝壳定位的是居住产业数字化服务，显然并非一句口号。其背后既有贝壳的为行业发展“升维”的雄心，也有为实现这一使命的技术实力与落地计划。
以最被大众熟知的VR看房为例。VR看房的技术优势，让贝壳平台的房产经纪人开拓市场更轻松，让消费者更是足不出户，高效找到称心如意的房源。
不过，即便如此，被消费者视为“高新技术”的VR看房，也只是贝壳科技实力的冰山一角。
除了其早期推出的“楼盘字典”，小贝助手、贝刻手环、必行Pad等科技产品，也是贝壳站在行业甚至产业的高度，实现居住服务领域的资源共享、团队合作的经典之作。
而在“交易服务流程”方面，贝壳除了VR看房外，其AI讲房、签约服务中心和线上化签约等，也是对行业的全新革命。
据观察，贝壳对于科技应用的理解，深入到了用户体验的每个环节。其甚至从房产交易的每一个环节，甚至从用户使用产品的角度去落实一些具体行动，将“数字化”的科技理念贯彻到了极致。
例如，7月的“全国社区志愿服务日”，贝壳发起“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动，由房产经纪人、家装产业工人、租赁管家、技术人员等组成的数万名居住服务者，相继在北京、上海、杭州等75个城市开展活动。活动主题包括“大地美容”、“我来教您用手机”、扶弱助困等，旨在传播贝壳的“向上向善”理念。
值得一提的是，为帮助老年群体跨越数字鸿沟，贝壳打造的公益项目“我来教您用手机”已经是第四年。截至今年10月底，项目已走进全国55个城市，组织手机公益课堂数千场，开展手机课程上万节，服务老人超50万人次。
不难看出，贝壳的系列行动，也让其通过技术提升居住生活品质的发展理念，深入人心。而这背后，更是站在高处贝壳赋能行业、深入一线改变行业的使命与决心。
结语
敢于做难而正确的事情，一直是大众对于贝壳的印象。站在行业的更高处的同时，深入消费者痛点的最深处，贝壳不仅在俯视行业存在的痛点与难题，并且总能用创新、颠覆的用户思维，给行业带来改变。
无论是过去借助ACN模式给房产行业带来的革命，还是现在布局新型家装、家居业务，并在行业内崭露头角，贝壳一直在用这种逻辑前进，而其第三季度财报展现出来的积极坚韧的一面，便是这种“正确性”的真实反馈。
因为站得更高，所以看得更远。对于贝壳而言，财报积极亮眼的一面或许并不意外，不过是水到渠成，似乎并不值得惊喜。但是之于未来，第三季度扭亏为盈，却是贝壳“一体两翼”战略逐渐成型、并呈现出规模效应的关键一步。从此处出发，贝壳可谓任重而道远，但是未来可期。
