编辑 | 于斌
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出品 | 潮起网「于见专栏」
直播带货自兴起以来,火了一波又一波素人,同时也吸引了无数流量明星争相折腰,来与网红主播抢地盘。而头部主播自带的私域流量圈,也让许多电商平台趋之若鹜,因为这就意味着营业额,意味着更多的商家入驻,意味着更多的消费者。
而在今年双十一购物狂欢节期间,抖音自称参与活动的商家同比增长86%,有7667个直播间,做到了销售额超过百万的好成绩。而在这些超百万级主播之中,有位头部主播就在近期惹出大麻烦,那就是疯狂小杨哥。
直播带货赛道火热异常,头部主播却频频出事
直播带货在近年来的火热,市场有目共睹,得益于平台的支持、孵化机构的推波助澜,头部主播也纷纷如雨后春笋般涌现。但无论天猫淘宝,还是抖音快手,那些头部主播几乎都是素人出身,就算是林依轮、朱丹等明星转业来做主播,号召力和影响力也与他们相抗衡,可偏偏几乎每次出问题的,都是这些素人头部主播。
图源:王海微博截图
从商业角度而言,直播带货的本质也是电商。只不过主播们用极具诱惑力的话术,让商品变得更立体、更真实,而不仅仅只是冰冷的图文介绍,这也会驱使消费者有冲动消费的欲望。但目前直播带货行业却存在一个不得不承认的痛点:价低者获胜。
而能让品牌方一而再、再而三打破自己市场价的,往往也只有平台的头部主播。可偏偏这些本该爱惜羽毛的头部主播,又最容易被利益所驱使,做出一些不太合适的事情。曾经的淘宝一姐、快手一哥,更是直接退居二线不再露面。
近期在网上闹得沸沸扬扬的疯狂小杨哥也是如此。“抖音粉丝破亿”、 “斥资一亿买了一栋楼”等等标签,让其成为了继口红一哥之后的又一头部主播,但这个抖音平台的带货一哥,却也恰恰因为树大招风,被职业打假人王海盯上了。
小杨哥背书的某品牌破壁机和绞肉机,被职业打假人王海举报虚标功率。而引起争议的破壁机,也已经直接被下架处理。尽管事后品牌方发布声明回应,称公司的两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传,甚至还附上了检测报告,可这一石激起千层浪之后,想要再平复,可就没那么容易了。
对于商家而言,能在粉丝过亿、场场直播观看人数都轻松破千万的小杨哥直播间里露脸,已经非常不容易了。因为头部主播的坑位费以及佣金是非常高的。据三只松鼠、周大生、百草味等品牌公开表示,上直播间不仅不能带来可观营收,仔细核算主播要求的全网最低价后,有时还亏钱。
此次让疯狂小杨哥深陷囫囵的品牌,其实成立时间已有12年之后,可其已经两次因为产品不达标,而被相关部门通报处罚过,只不过处罚金额较小,在当时并没有引起过多关注。可作为一个头部主播,小杨哥在进行选品的时候,理应对品牌进行一定的考核把关,否则就会容易出现问题,辜负消费者对其的信任。
选品不严谨的背后,是小杨哥的暴利
疯狂小杨哥于2015年正式入驻抖音平台,但其发展之路起初也遭受了重重阻碍,直到2018年,小杨哥才找到了属于自己的发展之路,粉丝数量一路高歌猛进,在2022年11月,更是成功突破了亿人大关,可在这一亿人之中,真正的活人数量有多少,这个答案就不得而知了。
今年25岁的疯狂小杨哥,用了短短七年的时间白手起家,为自己的MCN公司“三只羊”,赚到一个小目标后,直接在安徽买了一栋大楼,并计划在2023年6月投入使用。但这个如此肥美的羊,似乎也经不太起推敲。
据数据机构统计,三只羊旗下拥有300多个已授权的MCN账号,每个商家坑位费在20万到60万不等,至今已有许多品牌为了抢占坑位链接,不惜重金竞争上岗,这份生意已经扩张得难以想象。但也恰恰是生意摊子过大导致首尾难顾,疯狂小杨哥的直播间也翻车多次了。
就在今年9月,疯狂小杨哥直播间就因为涉嫌提供三无产品而被曝光,尽管这个三无产品只是一个洗发水附带的赠品。
部分消费者在疯狂小杨哥直播间,趁着一次买三瓶洗发水可赠吹风机一台的活动,购买了某品牌的洗发水。但在收货后却发现,其赠送的吹风机既无中文标识,也没有生产日期、质量合格证及生产厂家,疑似三无产品。
而这款吹风机,在中国消费者杂志旗下“315评测”栏目中也曾被曝光过:仅吹风20秒的吹风机,因温度过高出现着火现象,但至今小杨哥都否认自己曾经为这款产品站台,这一点令许多消费者感到不满。
以“疯狂小杨哥回应售假”作为关键词,在其主战场抖音进行搜索后,都会发现产品类别包罗万象,如口罩、贴身衣物、酒水、服饰等产品,遭到多次质疑的疯狂小杨哥真的还能得到新用户的信任吗,这一点许多业内人士都表示质疑。
尽管疯狂小杨哥多次直接或间接地表示:其不会保证自己带货的产品不出问题,但出问题了,团队会第一时间去给大家处理。可在此次被职业打假人王海送上舆论高地的时候,小杨哥却直言不讳地表示,表示网络这种东西,大家都知道谁的流量大,难道大流量还去反咬他一口,甚至还说出了“不要打着什么旗号搞得自己像个大好人一样。黄鼠狼给鸡拜年,不安好心”之类具有煽动性情绪的话语。
此次疯狂小杨哥翻的车,已经火出了圈。尽管其依旧像往常一样,表达了自己将负责到底的态度,可在相关部门接连下场、篓子似乎越破越大的时候,小杨哥也不得不面对一个现实:这次不给出一个合理的解释,恐怕会成为下一个辛巴。
相关部门下场,直播行业洗牌在即
此次疯狂小杨哥被抬到风尖浪口上,也恰巧是在双十一购物节之后,据不完全统计,截至11月15日,疯狂小杨哥共进行了30场直播,GMV达25亿,场均销售额5000万。在近期同样十分火爆的东方甄选,同期GMV也近25亿,场均销售额为2500万,但其直播场次多达88场,几乎是疯狂小杨哥的三倍之多。
相较于东方甄选的团队型直播,疯狂小杨哥作为个人大IP,其IP授权也是非常值钱的,因此光是在IP授权这方面,小杨哥就已经赚得盆满钵满,但这对于小杨哥而言是足够的,可对于“三只羊”来说,似乎还有进步的空间。
据网友统计,疯狂小杨哥直播间内的产品,多为中型或小微企业生产,其中不乏家电、服饰、酒水等。消费者自然也知道,新品牌不惜花上几十、上百万,来小杨哥直播间露脸,为的就是一个知名度。可被重金砸晕的小杨哥,却似乎忘了一点:靠消耗消费者的信任,来换取短期的利益,这只会砸了自己的招牌。
2021年公布《网络直播营销管理办法(试行)》中明确规定,直播间运营人员不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;不得营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品。除此之外,假一罚十、顶额罚款等等一系列保障消费者权益的法律条款,也并非只是一纸空文。
回到疯狂小杨哥此次闹得沸沸扬扬的疑似虚标功率的破壁机,按照其页面的销量及价格,若最终真的被相关部门判定商品存在虚假宣传的问题,那么小杨哥将在短期内再次掏出一个小目标,来吃下这个沉痛的教训。
而伴随着“两地相关部门已收到近百人的维权投诉”、“相关部门正在介入处理”等热搜的轮番上阵,事情似乎已经发酵到了一种无法收拾的局面,疯狂小杨哥恐怕真的会栽一个跟头。不过仔细想想,头部主播在拥有了庞大的私域流量之后,就必须考虑到自己的每一个选择、每一个商品,究竟合不合适、合不合规,因为主播需要为自己的行为买单。
近日发布的相关报告也明确指出:加快发展数字经济,促进数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。而直播带货作为其中的一个大板块,自然需要拥有一个良好的市场环境,相关部门似乎也正打算借此机会,好好整顿如今的直播乱象。
直播带货发展到今天,已然成为了一个刺激消费、拉动内需的庞大产业链。许多消费者之所以选择信任头部主播,一方面是因为性价比,另一方面是因为对其有着足够的信任。若每一次产品遭到质疑,都以下架、沉默、厂家回应主播置之不理来解决,那么这个行业的未来,恐怕也不会太好。
结语
疯狂小杨哥继一亿买楼后又再次登上热搜,其影响力和话题度自然不必多说,可作为头部主播,其不仅需要对产品质量、口碑牢牢把关,还必须进一步规范自己的直播话术。想要赚钱无可厚非,但这份钱需要赚得合理、赚得合适。
在流量时代下,几乎每个月都会有新面孔崭露头角,对应的是每个月都会有头部主播被取而代之,如何能够让消费者能够认准自己,已然成为了横在头部主播面前的一个大难题。过硬的带货口碑、严苛的选品标准,才是头部主播理应树立的榜样。可若连最基本的产品质量都把握不好,又谈何未来呢,而疯狂小杨哥的起起落落、是是非非,似乎给整个行业提了一个醒。