作为短视频行业的“两座大山”，抖音快手的厮杀近十年，双方都试图攻入彼此腹地给予对手致命一击，虽然还没走向终局，但被抖音甩在身后的快手，如今连“千年老二”的地位也岌岌可危了。3月29日，快手发布了2021年第四季度和全年财报。财报显示，快手去年实现总营收811亿元，同比增长37.9%；经调整亏损净额188.5亿元同比扩大139.7%。营收增长的同时，快手的亏损也再进一步扩大。
喜忧参半，快手如何继续“拥抱生活”？
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硬币的两面
在各路诸侯绝招频出的情况下，快手交出了2021年的成绩单。根据财报披露，快手2021年线上营销业务收入427亿，同比增长95.2%，整体业务占比从2020年的37%扩大至52.6%，一跃成为快手的第一大收入来源。具体到第四季度，这部分收入达132亿元，同比增长55.5%，环比增长21.3%。这一成绩主要得益于快手商业价值的持续提升。在过去，快手通过自制短剧、转播东京奥运会、打造知识类IP等多种手段打造内容矩阵，将产品覆盖至更广泛的用户群体。财报显示，2021年Q4，快手日活跃用户达3.23亿，同比增长19.2%；平均月活用户达5.78亿，同比增长21.5%，年增长超1亿。用户的增长自然带来了广告价值的提升。2021年，快手广告商数量同比增长超60％，全年品牌广告收入更是实现超150％的同比增长。但翻开硬币的反面，则是快手电商与直播业务的双双承压。早期，直播业务是快手的业绩核心，2020年上半年，这一板块收入占公司总收入的占比高达68.5%，但在竞争和监管的双重夹击之下，曾经的“快手模式”逐渐失效了。艾媒咨询数据显示，由于有关部门加强直播行业的规范性管理，我国直播用户的增速从2020年的16.5%，下降到2021年的8.2%。政策对快手的影响显而易见。2021年，快手的直播打赏业务营收占比从2020年的57%下降到2021年的38%。另一方面，快手的电商业务举步维艰。财报数据显示，第四季度快手电商的综合佣金率为0.98%，低于1%，全年综合佣金率也仅为1.08%，相比3%-5%的行业平均水平，这个佣金率显然有些不够看。
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交接棒之后
这是程一笑接棒的第六个月。2013年起，互联网向移动端转移。BAT投入数百亿元遍地布局，在一二线城市寸土必争，打得焦头烂额，而在宿华和程一笑的联手下，快手在舆论场和消费场上崛起。宿华和程一笑的性格决定了他们在快手中承担着不同的角色。宿华负责负责投融资、海外、GRPR、行政人事财务和对外等业务，程一笑负责产品、运营、电商、游戏等业务部门，一个侧重对外与战略性事务，一个各种对内具体业务，在早期，这种双核模式的确对快手大有裨益。2017年以前，快手没做任何推广就攒到了4亿注册用户和4000万日活，成为短视频领域的老大。彼时的宿华和程一笑隐匿在快手的数亿老铁之中，看着自己的商业版图逐步扩大。依靠着人口红利和独特性，2018年初，快手DAU突破亿级，彼时抖音还无法被视为快手最大的竞争对手，后者只有区区3000多万日活。谁也不曾料到，一年之后风云突变，2019年7月，抖音宣布日活用户数据为3.2亿。反观快手，2019年5月份DAU为2亿。
数据来源：快手财报 奇偶派制图程一笑和宿华的矛盾也初见端倪。“包括国际化等业务上的决策，现在很难推动，一部分原因就在于两人意见上的不统一。”一位快手员工表示。去年7月份，快手进行新一轮人事架构调整，快手高级副总裁严强负责的增长部被取消和拆分，这意味着严强被削权。随后的9月份，严强发布全员邮件宣布离职。值得一提的是，在外界眼中，严强一直是“宿华系”的得力干将，而严强被削权的决定，则是由程一笑亲自拍板的。这似乎在昭示着快手内部势力的博弈，而今伴随着宿华卸任，这场较劲也画上了句号。但快手的日子并不好过。QuestMobile2021中国移动互联网年度大报告显示，截至2021年底，国内移动互联网用户数量达到11.74亿，其中移动视频的月活用户已经达到10.56亿的规模。作为流量制造机的短视频赛道，在过去的几年持续不断的蚕食传统电商平台以及社交媒体的用户流量，但是对于快手来说，被抖音追上之后，至今还没能成功超车。而现在，视频号又在背后虎视眈眈。2020年，视频号日活2.793亿，已有超越快手的势头，步入2021年，视频号日活已超5亿，而快手财报显示，2021年的平均日活为3.233亿。快手遇到了有史以来最严重的流量危机，抖音和视频号的双重夹击，让快手承载着巨大的压力。此外，相对于京东、淘宝这类功能性的电商平台，娱乐性的短视频平台竞品之间重叠度低、替代性强，烧钱争夺用户难上加难。更何况，相对于其他互联网巨头千亿级别的账面现金，快手326.12亿元的现金及现金等价物余额也无法支撑起长久的烧钱大战。在新一轮融资到位之前，快手势必要放慢营销投入力度，这将直接影响用户存量和留存率的下降。如今的快手，刚刚结束内部的动荡调整，如何稳定军心团结对外，成为了程一笑新的心病。
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如何破局？
五年前错失掉收购tiktok的机会，这是快手的一大遗憾。因此在近几年，快手一直积极布局海外市场。
根据艾瑞咨询报告，预计至少未来5年内，海外市场都还处于流量增长红利期，全球短视频市场规模在2025年有望突破千亿美元。
2021年8月，快手正式关闭了其主打美国市场的出海产品——Zynn。同月，国际化事业部发起了代号为“Trinity”（三合一）的产品合并行动，计划将Kwai中东、Kwai拉美与主打东南亚市场的Snack Video这3个原本独立的应用合并成Kwai一款产品。从营销路径来看，快手走的同样是“烧钱”路线。2021年快手上市时募集的资金总额约为35亿美元，单是海外业务的投入就超过10亿美元，几乎相当于上市募资额的三分之一。但烧钱的结果却是差强人意。
2021年初，快手提出要在年底将海外市场的DAU（日活跃用户数）提升至1亿，快手也为海外业务提供了超120亿元的预算。但到了2021年年底，Kwai的日活跃用户数仅达到6000万，远不及预期。媒体报道，程一笑出任CEO后，最近几个月一直在很细致深入地看海外业务，在海外业务上也投入了较多的时间和精力。但能否力挽狂澜，依旧要画一个问号。业务承压、用户增长困难，用户对于快手的固有印象难以改变，对手面对这块诱人的蛋糕虎视眈眈，留给快手的时间已经不多了。在大战来临之前，快手急需破局。
