文/ 金错刀频道

“92加满,小腿发软;95加满,倾家荡产;98加满,三代还款。”

现如今,还能面不改色地喊出“加满油”的车主,都是某种程度上的狠人。

原本国际油价就已经在持续回暖,去年创下了十多年以来的最大涨幅。“俄乌战争”爆发后,石油产业更受波动,刺激国际油价进一步上涨。

国际油价与国内油价息息相关,国内油价因此一路飙升。

有车的人深陷油价持续上涨的担忧之中,甚至深夜排队加油,唯恐第二天油价再次上涨。

想买车的人,看到涨势不停的油价,则被成功打消了念头,否则便是面对买得起车,开不起车的局面。

广大普通人的出行焦虑,需要一个能普遍适用的解决方案。

开不起油车,不想开电动汽车,怎么破?

开不起油车,如今方兴未艾新能源汽车会是一个适用于大众的解决方案吗?

情况并不乐观。目前的新能源汽车太昂贵、太小众,并且作为汽车而言,使用场景也相对有限。对于普通人而言,新能源汽车和油车一样,都不能很好地解决出行焦虑。

那么,比起油车、新能源汽车,在日常通勤中,更适合目前国情,能真正缓解人民出行焦虑的出行工具,能是什么呢?

答案应该是两轮电动车。

如今的中国已经成为了“电动车王国”,甚至在大城市中,电动车都同样受欢迎——不仅成本低,还避开了油车、新能源汽车要面对的日益拥堵的交通以及停车难等问题。

目前,两轮电动车的社会保有量接近3亿,近年来的销量更是突破3000万辆。

正因为庞大的市场需求,电动车企业增长迅速,尤其是行业的龙头企业雅迪。

2017年,雅迪的销量为400万辆;到了2020年,尽管受疫情影响,它仍提前1个月完成了1000万辆的销量目标;2021年,其销量更是超过了1380万辆,在销量和市场占有率上稳居第一。

硬核的产品+技术、深度解决用户需求和痛点的能力,是雅迪的底气。

什么样的电动车,才配得上人民的选择?

两轮电动车虽然有着高性价比和便捷的优势,但很长一段时间却饱受诟病。

但是痛点越大,往往意味着机会和市场也就越大。

雅迪能走到今天,与其2014年提出的“更高端的电动车”战略息息相关。自此之后,雅迪电动车向着品质化、高性能和人性化体验的方向加速升级,为用户创造更多价值成了重中之重。

1. 把电动车的强价值点做到极致

在互联网时代,做一个面面俱到的产品,很容易沦为平庸。要做爆品,在减少短板的前提下,更要有“一厘米宽做到一公里深”的觉悟。

在两轮电动车行业,首先要有一眼就能打动用户的颜值和工艺。

以雅迪最新推出的冠能二代E8S为例。

冠能二代E8S走的是方正硬朗的路线,轮廓分明;车身为毫米级精工品质,焊接间隙≤0.5mm,并且采用了摩托车级高分子ABS塑件,更坚固,更耐用。

其次,也是几乎所有用户最在意的部分:电池。

冠能二代E8S电动车搭载的雅迪TTFAR2.0增程系统,含有TTFAR石墨烯3代电池,电池容量比普通铅酸电池提升约20%-25%,整车续航能力显著提升约50%,最快3小时就能充满电,理想状态下能做到“一次充电超200公里”,而且寿命是普通铅酸电池的3倍。

诺贝尔物理学奖获得者安德烈·海姆对雅迪石墨烯电池的评价

充电效率、续航里程、安全系数和使用寿命兼得,这是对普通电池的降维打击,自然也是对外的极致卖点。

2. 超预期的细节体验

口碑产品才会是被用户广泛认可的产品。

口碑既来自于产品的强价值点,更来自于用户较为不注意的地方所产生的超预期的心理反馈。

例如冠能二代E8S的重力感应坐垫,坐稳后会自动解除速度限制;以及液压减震,路过坑洼路面就能收到超预期的惊喜。

雅迪的售后服务也一直是它的亮点。今年3月,雅迪更是推出了“双倍质保”车型,冠能二代E8S就在其列。

所谓“双倍质保”,就是将部分雅迪冠能系列的电机、充电器、车架、防盗器、漆面等多个核心部件,在雅迪普通系列车型零部件质保期的基础上增加一倍。

在刀哥看来,“双倍质保”服务的推广,既是雅迪对自身产品品质的自信,也是在进一步解决用户的后顾之忧,同时更是对行业的正向刺激,提升行业整体的质量标准。

立足用户需求,并超越用户所想,才会有超预期的用户体验。

正如雷军所说,什么是口碑?口碑就是把事情做过头。

专注,是最大的杀手锏

即便是在下沉市场最火的几年,雅迪也没有玩低价竞争,却仍然迅速增长,一路引领电动车行业,还走向了全球市场。

这过程中,有一个关键秘诀:对社会环境和用户体验的持续关注。

从社会环境上来说,在碳达峰、碳中和的背景下,高排放、高耗能和产能低效的企业会被加速淘汰,很多行业必须做到产业和产品的全面升级。

这也是为什么雅迪早早走上了高端化道路的原因之一。

只有在动能、电能、设计等关键层面取得更大突破的产品,才会是更符合时代要求的产品。

从用户体验上来说,电动车品牌和产品极其丰富,用户的阈值不断提高,企业必须在产品力上多下功夫。

从冠能二代E8S能看出,雅迪的高端化,实际上也是对用户体验的重度聚焦。

当然,产品力的升级不是一朝一夕的事。和过往其他爆品一样,冠能二代E8S也是厚积薄发的成果。

2021年上半年,雅迪研发费用达到3.39亿元,同比增长63.2%,居行业领先地位。雅迪还是业内唯一拥有两个国家级企业实验室(CNAS实验室)及六大技术研发中心的企业,布局全产业链,全方位提升产品力和品牌力。

在雅迪身上,一直能看到这样超强的专注度。

不论是宏伟如双碳目标,还是一家企业的崛起、壮大,抑或是解决出行焦虑等具体问题,都必须专注于正确的方向和有价值的事物,才有得偿所愿的可能。

在讲究真材实料、硬桥硬马的制造业,就算是行业龙头也不能分神。

电动车行业自然也不例外,这里永远是硬核实力的比拼。

本篇作者 |观海

关键词: 用户体验 解决方案 用户需求