如今,CS渠道品牌结构正在经历一场大换血,其中又以彩妆品类变化最为剧烈。谁能成为CS渠道的坚守者,不仅考验着这个品牌的产品品质,更考验着这个品牌的定力。
对于泽西品牌管理(天津)有限公司总经理刘猛而言,这定力体现在面对线上渠道红利诱惑时的坚定抉择,也关乎一些对CS渠道的情怀与理解。
刘猛所经营的护肤品牌高丽雅娜·绿豆,已在CS渠道坚守近十年。多年来,绿豆凭借着优质的产品和服务,积攒起良好的口碑,成为当下众多CS连锁的业绩“顶梁柱”。而如今,面临CS渠道彩妆品类的结构性巨变,刘猛又做出了一个决定——全面推出彩妆品牌YOSHI宥希。
(资料图片)
向CS渠道彩妆发起冲锋
在化妆品行业的一众品牌之中,刘猛是“出了名的”成长于CS渠道,发展于CS渠道的品牌老板。
2014年,刘猛对韩国高丽雅娜绿豆品牌,进行了本土渠道化运营。凭借着高品质产品、进口品背书和深谙渠道玩法,该品牌在CS渠道迅速成长起来,并连年取得爆发式增长。即便是疫情三年,绿豆依旧保持增长态势,培育出两个年销量超过100万支的超级大单品,公司员工规模也扩张近一倍。
“我自己是靠着一家一家门店,扎扎实实成长起来的,所以我很爱我们的CS渠道。” 刘猛说。
这种经历不仅培养出刘猛对CS渠道的深厚感情,也帮助了一众CS渠道老板渡过“难关”。“很多合作代理商和连锁门店,过去几年业绩主力都是我们的绿豆,这让我一直有一种责任感和情怀。当他们面临没有彩妆品牌可卖的难题时,我觉得自己应该站出来。”
刘猛口中的CS渠道彩妆品牌困境,已经持续多年。
电商迅速崛起的这几年,多数原本以CS渠道为主的彩妆品牌逐渐将重心转向线上渠道,并逐步打破“价格保护”,全面颠覆了线下渠道的“价格体系”;而发家于线上的新锐彩妆品牌,落地线下时首选的又是新零售渠道(如THE COLORIST调色师),CS渠道落得“无人问津”,陷入没有高品质彩妆品牌可卖的境地。伴随着线下市场复苏,彩妆品类回暖,这一局面便显得更为窘迫。
“线下高品质、高客单价的彩妆品牌已空缺许久!”合作伙伴的呼声,不仅让刘猛看到了新的市场机会,也更加激荡了他心中的那一抹情怀,让他有了更为切实的目标:像打造绿豆一样,去打造一个持久、稳定以及能为终端做出差异化的彩妆品牌。
宥希,便在这样的背景下全新起航。
主攻底妆
构建高品质产品矩阵
正式走向市场之前,宥希已“蛰伏”许久。
“宥希品牌的筹备其实已将近三年,我们一直在进行产品和形象的打磨,希望能给CS渠道带来真正好的产品。”泽西品牌管理公司表示。
在产品设计上,宥希以白色为主色,且在产品的外观上采用了锤纹设计,其凹凸不平的造型,呈现出一种别致的美。
这种设计,正是宥希想要传递的品牌理念相呼应——不完美,很美。即不论任何年龄,都要勇于接受自己的不完美,真实感受自己的美,找到并展示自己身上的独特性,让以为的“缺点”变为“特点”。
在刘猛看来,专注于CS渠道的彩妆品牌,首先需要产品具有过硬的品质,包括成分、妆效等,这是让消费者买单的核心说服力。
也是因此,宥希不主张一味追求无瑕疵的妆效,而更在意是否有更优质成分的加入,提供更有效的调理方案,让肌肤调整到最佳状态。
为了实现这一效果,宥希选择与全球顶级彩妆代工厂意大利Intercos莹特丽和韩国高丽雅娜化妆品公司合作,通过专业的配方师团队,标准的稳定性&兼容性测试人员开发创新型配方,并基于全球领先的测试设备及科学研究方法,开展多种功效测试,如面部图像分析、多功能3D皮肤成像分析、持妆能力测试等。
据介绍,宥希以彩妆品类中技术难度最高的“底妆”为主赛道,在两大技术实力加持下,推出了蜜粉、粉底液、隔离霜等产品。以核心产品宥希轻烟薄纱大蜜粉为例,该产品采用专研气流粉体技术,粉细腻如丝,按照国际标准过筛达到97%,可实现良好的控油锁水效果。
底妆之外,宥希还推出了卸妆膏、唇膏以及眼影盘等多个品类。“我们坚持打造具有进口品国际感、纯净养肤配方、国际品质认证的产品,给CS渠道消费者提供优质的产品,真实的美。”
满足渠道刚需
提供高价值服务赋能
作为一个“懂CS渠道”的品牌,宥希带来的不仅是高品质产品,还有高价值服务赋能。
基于与CS渠道打交道多年的经验,宥希对于目标消费群体有着深入研究。“CS渠道的主力客户群是小镇成熟知性的女性,有一定的经济实力并且追求品质,所以要了解她们的消费偏好,擅用这些偏好进行精准销售。”
这其中,BA的个性化、贴心化服务是关键因素之一。“线下购物最注重的是体验,要给消费者营造一个舒适的沟通氛围,让她能在柜台前放松下来,从而对品牌产生好感和信任。”泽西品牌管理公司表示,“我们要做的不是柜台,而是场景,是服务,是品牌和消费者一直能沟通交流的场所。”
为了更好地将这个全新的优质彩妆品牌推向线下渠道,宥希还准备了一系列针对性培训扶持动作。
“我们需要让BA充分理解品牌故事和产品卖点,先打动渠道和BA,才能打动消费者。”因此,宥希将提供专业的品牌、产品、妆造搭配教学服务,给予BA专属身份感;同时针对渠道,也将提供专业的美课活动方案支持。
据介绍,今年宥希已推出了一系列重磅扶持政策,如联合国际彩妆大师打造“秋冬主题妆容秀”并输出一系列营销内容,如妆容教学视频、平面广告、静态美陈展等。
针对新店,宥希推出了“新店扶持计划”,在传播策略上进行“天地人”网的矩阵式立体传播,如在渠道媒体和自媒体矩阵进行内容种草、与代理商合作打造静态展、对门店BA进行妆容服务培训以及学习进修等。
宥希与CS渠道共成长的决心,从规模化的赋能体系里可见一斑。正如刘猛年初说过的一样:“我愿再用15年时间陪伴线下渠道所有的代理商和门店朋友一起成长。以前,我们以为的星⾠⼤海是梦想、是⽬标、是更好的成⻓。现在,我们看到的星⾠⼤海,是我们的员⼯、客户和消费者。”
2023年7月4日9:00-12:00,2023(第十六届)中国化妆品大会,国家会展中心(上海)4.2H馆A2厅,彩妆趋势论坛暨宥希品牌发布会将重磅举行。现场,高丽雅娜化妆品董事长、宥希品牌创始人等7位行业嘉宾齐聚,深度揭秘YOSHI宥希品牌发展战略、渠道运营策略及最新产品,欢迎莅临参加。
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