今日（2月22日），2023CiE美妆创新展在杭州国际博览中心开幕，6万㎡展区面积、800+优质展商、20余场特备活动、超过100位行业大咖，共同把脉产业趋势。在“玩美移动《畅想美妆元宇宙，加快布局AI/AR购物》发布会”专场活动上，玩美移动中国区市场总监何凌重磅分享了AR/AI赋能元宇宙购物的新范式。
随着全球数字化进程加速前进，一场“美妆+元宇宙”的潮流席卷而来。“虽然元宇宙AR/AI技术已经在国际美妆市场得到成熟应用，但在国内还处于一个新兴的、蓬勃发展的市场，有很多美妆品牌或是品牌合作商对其抱着兴奋和期待的心态。所以我们想借此告诉大家，它到底是怎样的一种技术和服务。” 何凌表示。
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在何凌看来，Web3.0时代，元宇宙会打破品牌固有的独立生长的壁垒，打通所有服务通道，让消费者无碍畅游于每一个想去的品牌消费场所。元宇宙技术在美妆行业的应用，将会为消费市场带来新的机遇，亦将为消费者带来更真实的消费体验。
元宇宙重构美妆销售“人”、“货”、“场”
演讲伊始，何凌带领现场观众体验了一次“元宇宙一日游”。
元宇宙的一天是什么样的？
“如果在工作日，早上八点，我会在智能设备前进行AI肌肤检测，了解皮肤状态，针对性地使用护肤品；工作时间内，我不用挤地铁，通过智能终端进入虚拟公司，使用虚拟形象在线办公。整个公司场景和功能，与现实公司相差无几。我能在虚拟公司里休息，与相隔千里的同事开会、聊天；结束工作后，我可以在虚拟空间中结交好友，亦或是约上自己三五好友，一起享受游戏、音乐、电影和表演等休闲活动。”
“如果是周末，我可以在上午利用元宇宙技术精心搭配一个最符合自己的造型，比如通过AR虚拟试用妆容、试戴服饰以及配饰，选择心仪的妆容和穿搭，并根据AI性格分析，选择最恰当的香水；下午，我可以开启逛街模式，在元宇宙中轻松访问大牌虚拟店铺，通过智能终端试用/试戴各类产品，更有好看的虚拟代言人，以及耐心的虚拟导购。”
这一番畅想足以体现出，元宇宙可以做到在整个消费过程中无处不在，它贯穿了认知、搜索、对比、购买、分享全链路。尽管它没有改变现有的流程，但是却对消费者的消费习惯产生很大影响，比如她们可以通过虚拟试妆/试戴等进行商品效果比对，通过虚拟社区进行分享与口碑传播。“元宇宙是对消费意识形态的变革。”何凌总结。
对于美妆行业而言，这无疑是一个极大的发展机遇。何凌介绍，美妆护肤品牌可以从“人”“货”“场”三个方向入局元宇宙。
在“人”的方面，可以使用虚拟偶像作为广告面孔，亦或是设置虚拟导购，以此能够帮助品牌更好地吸引到Z世代的关注；
在“货”的方面，利用AR/AI科技将产品数字化，提升消费者线上购物互动，增进品牌认同感，打造独特品牌形象。
在“场”方面，购物中心场景实现虚拟化，线下购物与线上购物渠道完全连通，消费者即使不到商场，也能体验到真实购物，同时也使购物中心的辐射范围突破地域限制，给用户提供沉浸式的体验。何凌表示，这样能增加用户与品牌的购物体验，给用户品牌认同感。
消费转化提升800%，深度赋能品牌和平台
那么，品牌们应该如何打造一个美妆元宇宙购物空间呢？
何凌指出，Web2.0时代的美妆线上购物空间需要解决三大痛点：第一，如何将被动单品试妆，转化成基于用户特质的主动商品推荐？第二，如何即买即能了解产品特质、使用方式及效果？第三，如何深化用户与商品连结，提高客单价？
“如果能有一个元宇宙美妆空间，这些问题将迎刃而解。”何凌介绍，购买护肤品时，消费者可以通过AI测肤，获取定制化肤质报告，并依据肤质报告和智能推荐商品进行加购、结单；购买彩妆产品时，利用AI面部分析吸引消费者互动，并根据消费者面部特征提供个性化妆容、产品推荐并借助智能美妆教学，深化消费者与产品互动，促进消费者主动购买。
值得一提的是，一个庞大的元宇宙美妆空间，不仅包含彩妆与护肤，玩美移动AI/AR技术可为其同时提供彩瞳、美发、美甲虚拟试用解决方案。而这来源于玩美移动强大的技术优势。
据何凌介绍，玩美移动主推的AgileFace™人脸检测与追踪技术，可为消费者提供超真实的数字化AR虚拟试妆线上购物体验；AgileHand™技术是多个虚拟饰品试用体验的核心，能够映射出各种手部动态，实现高性能的手部跟踪;PBR（物理渲染）使用高度逼真的阴影和照明模型，以及测量得到的表面值，来确保 AR 虚拟试戴无缝集成到实时图像中……
总的来看，玩美移动的元宇宙购物范式实现了3大提升：
其一，支持用户探索个性化的美。
将目前基于消费者需求驱动的单品试妆，提升为基于用户五官特质及潮流趋势的个性化妆容体验，激发用户对自我美的灵感与渴望。
其二，协助用户建立变美的能力。
相较于拥有繁复的各式彩妆商品，用户的根本期望在于拥有变美的能力。借由玩美AR美妆教学，用户可了解彩妆商品特质，掌握使用诀窍，随时随地开启自己变美的旅程。
其三，深化用户与商品的连结。
借由定性用户访谈与定量数据分析，玩美深度解析用户旅程中体验，及各阶段需求关键点，并持续创新服务旅程设计，确保优质的消费者体验，及商品转化的提升。
截至目前，玩美移动已经通过元宇宙技术帮助众多品牌打造了高科技美妆体验,例如为某国际知名品牌提供口红虚拟试妆服务，促使其转换率提升2.5倍；为国内某知名购物平台的200家线上旗舰店开展虚拟试妆服务，帮助消费者停留时间提升500%、消费转化提升800%；为倩碧提供皮肤诊断共计及线上、线下虚拟试妆服务，助力其消费转化提升250%、单次购买量提升30%、网站停留时间提升400%......一众国内外品牌，依靠玩美移动提供的元宇宙服务，提升了销售转化及收益。
“在元宇宙美妆空间里，购物之旅变得如此简单、个性、有趣。在Web 3.0时代，玩美移动将通过为企业提供全渠道技术服务，推动线上、线下渠道一起迈入元宇宙之旅。”何凌说。
作为行业发展的风向标，2023CiE美妆创新展于2月22日-24日在杭州国际博览中心举办，立体呈现美妆行业在研发、品牌、营销、渠道等多维度的发展趋势，全面把脉产业未来方向。
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