在快速发展的快递行业中，"最后一公里"的服务质量直接关系到消费者的满意度和体验。随着技术的不断进步，这一环节正迎来前所未有的变革。11月6日，以“向新求质 定力未来”为主题的第10届快递“最后一公里”大会在京举行。本次大会由中国邮政快递报社主办，国家邮政局发展研究中心、国家邮政局邮政业安全中心、国家邮政局职业技能鉴定指导中心、中国快递协会共同支持。来自国家发展和改革委员会、商务部、国家邮政局等有关部门，邮政、快递、电商、末端等企业以及研究机构的专家和代表相聚一堂，共话快递末端服务的新变化、新思路、新方向。大会发布了快递“最后一公里”研究报告《更向上去》。
本次大会可谓是物流行业的一次盛会，吸引了来自全国各地的数百名嘉宾。其中，作为智慧物流企业独角兽的丰巢受邀出席，成为了大会的一大亮点。丰巢渠道运营部副负责人付大航代表公司参加了此次会议，与众多行业精英共同谋划快递行业的美好前景，并展示了丰巢多年来在最后一公里便民生活圈所取得的卓越技术成果。
国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席了本次会议并发表致辞。他在致辞中强调，下一步要加快培育和发展新质生产力，而发展新质生产力是提高快递末端发展水平的关键所在。同时，要充分发挥快递业应用场景丰富的优势，大力支持发展无人配送、低空物流等新业态、新模式。
在当今时代，5G、人工智能、大数据中心和物联网等技术飞速发展，无人配送已逐渐成为城市生活服务的重要应用之一。近年来，无人配送行业呈现出强劲的增长势头。它不仅有效地解决了传统配送方式中存在的效率低下、成本高昂等问题，还为消费者带来了更加便捷、高效的配送体验。在末端物流的最后一公里，众多企业纷纷开始对无人配送进行积极探索。丰巢作为智慧物流的先行者，始终走在行业的前端。
早在 2021 年，丰巢就大胆涉足无人配送领域，与顺丰携手推出无人车产品，并率先在高校环境中成功落地。这款无人车为师生们提供了前所未有的便捷配送服务，为整个行业树立了新的标杆。
2024 年，丰巢在无人配送领域的探索再次迈出重要一步，创新性地推出了无人机接驳柜。这一革命性的设计实现了无人机与智能接驳柜的无缝对接，能够提供 24 小时不间断的自动化配送服务，极大地提升了派件效率，同时有效降低了人力成本。当无人机携带货物精准抵达接驳柜上空时，通过先进的智能物联技术，接驳柜能够自动感应并开启顶盖，无人机精准降落并完成货物交接，整个过程流畅且高效。用户只需使用收到的取件码，即可灵活安排时间前往接驳柜自助取件，享受便捷的服务体验。
除了无人机接驳柜之外，丰巢还拥有包括楼宇室内配送机器人、IOT 硬件等在内的全自研智能产品系列，以及一套完善的无人配送运营管理平台软件服务。这些产品和服务共同构成了一个闭环的无人配送生态系统，全面打通了从柜到车、从车到人的无人配送链路。
此外，大会发布的快递“最后一公里”研究报告《更向上去》中指出，智能快递柜作为公共服务设施的一部分，可以更好地融入公共空间，为用户提供更加便捷、高效、多元化的服务。其中特别提到了在地铁站、公交站等公共交通设施将智能快件箱设置为临时存放柜，方便乘客在出行途中收发快件。
这一应用方向也正是丰巢未来的发展重点。今年以来，丰巢存包柜与各地地方政府和地铁集团达成了深度合作，先后在无锡、上海、广州、深圳、洛阳、青岛等地的重要地铁站落地了存包柜项目，为市民的出行带来了极大的便利。智慧便民的存包服务也获得了来自新华社、人民日报、新民晚报等权威媒体的报道和认可。
随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，快递行业也在不断地进行着创新和变革。无人配送作为一种新兴的配送方式，具有广阔的发展前景。丰巢在无人配送领域的积极探索和实践，为行业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。同时，智能快递柜在公共交通设施中的应用，也为人们的生活带来了更多的便利。我们期待着丰巢在未来能够继续发挥其创新优势，为快递行业的发展做出更大的贡献。
关键词：
