9月5日,腾讯全球数字生态大会在深圳国际会展中心盛大举办,腾讯元宝全新上线“品牌智能体专区”,首批邀请 11 家生态伙伴入驻,打造精品AI智能体应用生态。作为腾讯元宝智能体品牌专区首批生态伙伴,快递100受邀出席大会并在主论坛联合发布“元宝品牌智能体”!

快递100总经理陈登坤(左四)出席腾讯元宝品牌智能体发布仪式

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快递100智能体惊喜发布

打通大模型到用户“最后1米”

目前市场上,针对个人用户提供包裹寄递服务的公司并不多,一般都是针对企业用户的快递物流服务,而个人用户使用国际&港澳台快递,大部分选择邮政国际EMS,少部分选择商业快递。但是国际快递公司的费用普遍较贵。个人用户群体中,迫切需要一款性价比相对较高的服务模式

腾讯全球数字生态大会是腾讯集团面向产业互联网领域规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度盛会。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在大会上发表主题演讲。他表示,去年,在腾讯迈出大模型第一步的时候,就坚持做“离产业最近的AI”,把AI融入到产业场景中。

作为腾讯元宝“品牌智能体专区”首批生态伙伴,快递100智能体的惊喜发布,正是腾讯AI能力在千行百业落地生根的一个缩影,它不仅是一个创新的AI应用,更是“离产业最近的AI”的生动体现。

快递100智能体的核心功能,如查快递、预估送达时间、快递运费查询、违禁品判别以及快递行业信息查询,都是针对快递行业实际需求量身定制的解决方案。

通过快递100智能体,用户可以丝滑使用:

查快递:用户只需输入快递单号,即可实时追踪并获取包裹的最新物流动态。

预估送达时间:通过分析快递单号及目的地信息,智能体能够预测包裹的大致送达时间。

快递运费查询:用户输入始发地、目的地以及包裹重量等细节后,系统将自动计算并展示预计的运输费用。

违禁品判别:该功能辅助用户识别寄送的物品是否属于禁止或限制寄递的范畴,从而保障快递的安全性。

快递行业信息查询:结合快递100自有的领域知识库提供快递行业相关的知识和信息,帮助用户更好地了解快递服务。

智能价格/时效对比:单一的快递公司只能提供其自身台的信息,而快递100智能体则聚合了2100家快递物流公司的信息,这使得它的领域知识库语料丰富,能够天然地为客户提供比价、比时效等服务。

特别值得一提的是,在快递100智能体上,如果想了解更多信息和体验更多快递服务,还可直接访问快递100小程序。

通过将AI技术融入到快递服务的流程环节,快递100智能体真正实现“让人人都拥有一个AI快递助手”,他就像一个“百事通快递员”,在跟他聊天的过程中,就完成了全流程快递服务!

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从小程序到大模型时代智能跃迁

2.7亿用户的共同选择

目前市场上,针对个人用户提供包裹寄递服务的公司并不多,一般都是针对企业用户的快递物流服务,而个人用户使用国际&港澳台快递,大部分选择邮政国际EMS,少部分选择商业快递。但是国际快递公司的费用普遍较贵。个人用户群体中,迫切需要一款性价比相对较高的服务模式

快递100与腾讯渊源已久。

2010年,源于客户物流跟踪和在途管理的痛点,快递100在金蝶内孕育孵化上线,成为快递物流信息领域的开创者。

2017年,微信小程序首批内测名额开放,快递100成唯一受邀内测的快递类小程序,仅上线一年时间,注册用户量便迅速攀升至3000万,一跃成为微信小程序TOP20、并在生活服务类别中稳居TOP10。

2017年快递100微信小程序上线 稳居生活服务榜TOP10

2023年5月5日,快递100微信小程序累计注册用户突破2亿;2024年,全网累计注册用户突破2.7亿!这一数字意味着在中国庞大互联网群体,每五个人中,就有一个人使用快递100。在流量红利见顶的今天,快递100始终专注快递物流主航道,不断创新与发展,将产品做深做透,持续为客户提供查快递、寄快递、管快递三大场景服务,成为流量持续增长范本!

如今来到大模式时代,快递100高度重视,在2024年将“AI领创”升级为公司战略,构建了“大模型应用开发台”「百递云GPT」:通过「百递云GPT」集中管理模型、按业务场景路由,构建快递物流专业知识库以及开发和编排AI应用组件,致力于利用AI技术全面赋能公司全线产品,并采用AI原生技术推动颠覆性产品创新,成为快递物流行业大模型落地新范式!

大模型时代,腾讯混元大模型现已扩展至万亿级别规模,并在国内率先采用混合专家模型(MoE)结构,构建了包括图片生成、视频生成、3D生成在内的多模态能力。基于大模型多轮对话、智能问答、专属语料库等能力支持,腾讯元宝智能体应用相比传统客服和对话机器人更智能,可以针对用户的不同问题来给予回答,有效避免此前人机对话中的机械感和冰冷感。本次成为腾讯元宝智能体首批生态伙伴,实现腾讯元宝+“快递100智能体”深度融合,这不仅标志着快递100 在大模型领域迈出了重要一步,也将为整个物流行业带来新的变革!

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