婚庆行业有一个通病：旺季忙不过来，淡季却几乎“无人问津”；旺季签单很简单，淡季的时候谈了很久，却依然难以“拿下”客户。这样的现象也是正常，因为在旺季，新人扎堆结婚，婚庆供不应求，甚至需要靠“抢”，新人选择的余地不大，只能快速下决策；而淡季结婚的人相对较少，新人完全可以充分比较后再做出选择，因此，即使邀约到店的客户，也很难一举签单成功。那么，如何解决信任问题？蜜匠SaaS黑科技，就是通过构建信任、打造品牌，从而有效解决婚庆公司签单的难题。

要想有效提高淡季的签单率，关键是什么？

第一步，在客户通过互联网查询婚庆公司时，就让他看到你的公司，并纳入选择范围；

第二步，在客户通过网络或电话咨询，缩小选择范围时，获取他的初步信任；

第三步，在客户到过三五家公司后，你成为他最认可的那一家。

而这三个步骤，归根结底就是两个字：信任。

客户在互联网搜寻到你的资讯时，要能够建立初步的信任感，才会把你纳入选择范围；在咨询时，听到你的介绍之后，要建立更深层次的信任，才会到店和你面谈；到店之后，你需要完全获取他的信任，才能成功签下单。

一、蜜互动：增加品牌曝光，提升用户品牌认知，婚宴现场0成本获客

蜜互动是一款婚宴现场0成本获客的工具，一方面，它拥有大屏签到、线上抢红包、线上抽奖等功能，在婚礼现场，能够让所有宾客积极参与其中，最大程度活跃现场气氛。而另一方面，我们能通过蜜互动，在婚礼现场大屏上、互动游戏的手机界面上，植入婚企品牌内容，让宾客在积极参与游戏时，全程都能看到婚企的品牌露出。

这就将每一个婚礼现场，变成了婚企增加品牌曝光和构建客户信任的现场。例如，一个即将结婚的新人，五一期间在本地参加了3场婚礼，发现有2场都是由蜜匠承办的，并且现场搭建效果令她十分满意，气氛也和其他普通的婚礼有明显区别，那么他在考虑订婚庆时，是不是会优先考虑蜜匠？

这样一来，其实我们就完成了品牌曝光和构建初步信任的两项任务。

除此之外，蜜互动还可自动获取宾客信息，并通过分析用户的浏览轨迹，筛选出精准客户，以便后期婚企通过公众号消息、短信与客户进行一对一联系。

当客户对你有了初步的认知，有了充分的信任，你再去进行联系与邀约，签单成功率就得到了大幅提升。

二、蜜匠电子请帖：让客户主动为你的品牌进行曝光

蜜匠电子请帖解决的同样是品牌宣传与获取初步信任的问题，请帖上全程带有婚企的品牌元素，所有浏览电子请帖的人，都可以看到该婚企的品牌内容。这等于让每一对新人都发朋友圈，帮忙做宣传：我选择的是XX婚庆公司，他们的服务很好，还有帮忙制作电子请帖等附加服务。

有数据调查显示，平均一份电子请帖的浏览量至少在200人次，这样一来，婚企便可实现大面积的品牌曝光，并让目标用户建立初步的信任与好感。

三、满天星门店销售系统：加强品牌认可度，提升签单率

满天星门店销售系统解决的则是谈单+信任的问题，婚庆公司常常遇到谈单难题：好不容易将目标客户邀约到店，却迟迟无法签单，最后只能以客户的一句“我再考虑考虑”而告终。

如何快速拿下用户，快速签单？

首先，我们已经通过前期的品牌宣传，获得了客户初步的信任，认可我们的产品和服务能力，在此背景下，签单会容易很多。

其次，我们利用满天星门店销售系统来辅助签单，满天星门店销售系统可以录入所有的产品信息，并可以在电视上、电脑上或平板上呈现，由此构建实景化、沉浸式的谈单环境，让客户如实看到搭建效果，加速客户的决断。

最后，满天星门店系统还可置入二销产品与搭建物料，恢弘大气的吊顶、唯美浪漫的仪式通道、质感满分的主舞台，产品主要包括哪些布置、产品的基础款报价多少、加吊顶等道具的价格又是多少，所有的信息都一目了然，客户可以很清晰地看到，将“性价比”清晰呈现出来，让客户的钱“花得明明白白”，也能感受到我们销售和产品的专业化、标准化，彻底获取用户信任，促成签单。

四、风铃售后服务系统：标准化服务流程，提升用户满意度，增加转介

风铃售后服务系统是监督整个服务流程标准化，有效提升用户满意度的工具。签单完成后，工作人员可以将订单信息录入系统，何时举行婚礼、婚礼主题是什么、会用到哪些物料，所有信息一目了然。

系统会“帮助”工作人员准时执行，比如：签单几天后要联系新人对接四大金刚，婚礼前几天要联系新人进行试妆，何时需要对接酒店协调进场时间并清点物料进行出库等等，能有效避免因工作人员个人的疏忽而带来的纰漏，也避免因搭建不规范而引起的客诉。

另一方面，系统也会“贴心”提醒客户婚礼进程，婚礼前多久可以准备制作电子请帖、需要进行试妆、需要进行彩排等等，并植入异业资源如婚纱、摄像、跟妆等选择，让客户感受到我们全程贴心的关注，提升客户体验感。

服务更标准、更贴心，用户体验感提升，品牌口碑也会得到提升，客户愿意主动转介绍，获客和签单也会变得更简单，这是一个良性循环的闭环。

所有的交易过程，尤其是金额较大的交易，其本质都是解决信任问题：你会买某品牌的电器，某品牌的黄金，某品牌的车等等，都是因为信任其品牌，其优质的产品、周到的售后服务等等。所以，打造一个让消费者信赖的品牌，才是解决婚庆公司签单难题的关键。而蜜匠，通过全场景SaaS工具的覆盖，就能助力婚企打造一个有竞争力的良好品牌。

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